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Notice of Terms of Service and Privacy Policy Update (Effective September 14, 2026)

August 10, 2026

On September 14, we're introducing new AI features, along with PRISM Credits to use them. Accordingly, the Terms of Service and Privacy Policy will be updated, and we would like to inform you in advance.

After subscribing to or topping up PRISM Credits, you can use AI features with the credits you have. We'll share more details about the AI features and PRISM Credits in a later notice.

  1. Notice and Effective Dates

    • Notice Date: 2026-08-10

    • Effective Date: 2026-09-14

  2. Key Updates to the Terms of Service

    • Reclassification of 'Paid Service' into 'Subscription Products' and 'Pay-as-you-go Products', with the addition of definitions related to 'Pay-as-you-go Products' (PRISM Credits)

    • Addition of 'single-transaction payment' as a payment method for the 'Paid Service Agreement'

    • New and revised provisions related to paid products, including the consumption and refund of PRISM Credits and refunds of unused credits

    • Addition of 'provision of free PRISM Credits' as a compensation method when service use is restricted or suspended

  3. Key Updates to the Privacy Policy

    • Clarification of the legal basis for processing personal information under the Personal Information Protection Act

    • Addition of matters regarding the collection and use of personal information in connection with the payment and use of PRISM Credits (subscription and top-up)

    • Update of the personal information processing consignment status, including the removal of trustees whose consignment has ended and the addition of new trustees

  4. Details of the Updates to the Terms of Service

    Current
    Updated Terms

    Article 1 (Purpose)

    These Terms of Use (hereinafter referred to as the 'Terms') are intended to stipulate the rights and obligations between NAVER Corporation (hereinafter referred to as the 'Company') and the 'Members', as well as other necessary matters, in relation to the use of the PRISM Live Studio service (hereinafter referred to as the 'Application' or the 'Service') provided by the Company.

    Article 1 (Purpose)

    These Terms of Use (hereinafter referred to as the 'Terms') are intended to stipulate the rights and obligations between NAVER Corporation (hereinafter referred to as the 'Company') and the 'Members', as well as other necessary matters, in relation to the use of the PRISM Live Studio service (hereinafter referred to as the 'Application' or the 'Service') provided by the Company.

    Article 2 (Definitions)

    The definitions of terms used in these Terms are as follows.

    ① 'User' means a 'Member' who uses the 'Application' pursuant to a service agreement with the 'Company'.

    ② 'Paid Service' means a service provided for a fee within the 'Application', and consists of subscription products available for a set period of time (e.g., monthly subscription to PRISM Plus).

    ③ 'Paid Service Agreement' means a contract concluded when a 'Member' applies for a recurring payment in order to use the 'Paid Service'.

    Article 2 (Definitions)

    The definitions of terms used in these Terms are as follows.

    ① 'User' means a 'Member' who uses the 'Application' pursuant to a service agreement with the 'Company'.

    ② 'Paid Service' means a service that the 'Company' provides for a fee within the 'Application', and consists of the products set forth in the following items:

    • 'Subscription Product': A product that is automatically charged on a recurring basis according to the billing cycle (monthly or annual) selected by the 'User', and that allows the use of designated benefits during the billing cycle (e.g., monthly/annual PRISM Plus subscription, monthly PRISM Credits subscription).

    • 'Pay-as-you-go Product': A product whereby PRISM credits are credited to the User's account through a single-transaction payment by the 'User', and the credited credits can be consumed to use paid features (e.g., PRISM credit recharge).

    ③ 'Paid Service Agreement' means a contract concluded when a 'Member' applies for a recurring payment or a single-transaction payment in order to use the 'Paid Service'.

    Article 3 (Publication and Revision of User Agreement) ① The ‘Company’ shall publish this on the initial screen or noticeboard of the service so that the ‘Users’ can easily access the contents of this agreement.

    ② The Company may revise this Agreement within a boundary that does not infringe on related acts such as the “Act on the Regulation of Terms and Conditions” and the “Act on Promotion of Information and Communications Network Utilization (hereinafter referred to as “Information and Communications Network Act”)”.

    ③ In the case that the ‘Company’ revises the agreement, the Company shall abide by Paragraph 1 and the existing agreement and shall specify the effective date and the reason for the revision from thirty (30) days before the effective date to the day before the effective date in case the agreement is revised. If the revision is likely to negatively affect the ‘Users’, the Company shall clearly notify them of it within a given period of time via electronic means such as e-mails, e-messages, or agreement pages.

    ④ In the case that the ‘Company’ announces or notifies Users of the revised agreement in accordance with the preceding paragraph, if the Company clearly announced or notified the Users that they will be deemed to have consented to the amendment if they do not make expression of opposition within thirty (30) days from the date of the announcement or notice, and if the Users still did not show their intent to oppose, the Users will be deemed to have accepted the revised agreement.

    ⑤ The ‘Company’ shall not apply a revision to the agreement if the ‘Users’ do not agree with it, and the ‘User’ may terminate the agreement. However, if there are special reasons for denial, the ‘Company’ may terminate the agreement.

    Article 3 (Publication and Revision of User Agreement) ① The ‘Company’ shall publish this on the initial screen or noticeboard of the service so that the ‘Users’ can easily access the contents of this agreement.

    ② The Company may revise this Agreement within a boundary that does not infringe on related acts such as the “Act on the Regulation of Terms and Conditions” and the “Act on Promotion of Information and Communications Network Utilization (hereinafter referred to as “Information and Communications Network Act”)”.

    ③ In the case that the ‘Company’ revises the agreement, the Company shall abide by Paragraph 1 and the existing agreement and shall specify the effective date and the reason for the revision from thirty (30) days before the effective date to the day before the effective date in case the agreement is revised. If the revision is likely to negatively affect the ‘Users’, the Company shall clearly notify them of it within a given period of time via electronic means such as e-mails, e-messages, or agreement pages.

    ④ In the case that the ‘Company’ announces or notifies Users of the revised agreement in accordance with the preceding paragraph, if the Company clearly announced or notified the Users that they will be deemed to have consented to the amendment if they do not make expression of opposition within thirty (30) days from the date of the announcement or notice, and if the Users still did not show their intent to oppose, the Users will be deemed to have accepted the revised agreement.

    ⑤ The ‘Company’ shall not apply a revision to the agreement if the ‘Users’ do not agree with it, and the ‘User’ may terminate the agreement. However, if there are special reasons for denial, the ‘Company’ may terminate the agreement.

    Article 4 (Interpretation of the Terms)

    Matters not stipulated in these Terms, and the interpretation of these Terms, shall be governed by the 'Content Industry Promotion Act', the 'Act on the Consumer Protection in Electronic Commerce', the 'Act on the Regulation of Terms and Conditions', the 'Guidelines for the Protection of Content Users' established by the Minister of Culture, Sports and Tourism, other relevant laws and regulations, or customary practices.

    Article 4 (Interpretation of the Terms)

    Matters not stipulated in these Terms, and the interpretation of these Terms, shall be governed by the 'Content Industry Promotion Act', the 'Act on the Consumer Protection in Electronic Commerce', the 'Act on the Regulation of Terms and Conditions', the 'Guidelines for the Protection of Content Users' established by the Minister of Culture, Sports and Tourism, other relevant laws and regulations, or customary practices.

    Article 5 (Conclusion of the Service Agreement)

    ① The user agreement is concluded when the User applies for the use of the Application after agreeing to the Terms of Use and the company approves such user application.

    ② The 'Paid Service Agreement' for the use of the 'Paid Service' shall be concluded when the User applies for a recurring payment to use the Paid Service and the Company approves the application.

    ③ A User who is under the age of 19 or is a minor under the laws of their country of residence must obtain the consent of a parent or other legal guardian in order to enter into a Paid Service Agreement. The Company shall inform the User prior to the conclusion of the agreement that if a User under the age of 19 or a minor under the laws of their country of residence does not obtain such consent, the Paid Service Agreement may be canceled by the minor or their legal representative. However, if the minor uses the payment information or personal information of an adult third party without consent to enter into the Paid Service Agreement and thereby deceives the Company into believing that they are an adult or have obtained the consent of a legal representative, the User or their legal representative shall not be allowed to unilaterally cancel the agreement, even without the legal representative’s consent.

    ④ The company shall, in principle, accept the application for use of this article. However, the company may not approve or withhold approval in any of the following cases:

    • In the case of an applicant who has previously lost their User status or had their service agreement terminated under these Terms, unless re-registration has been approved by the Company;

    • In the case of application for subscription in the name of another person.

    • In the case of provision of false information or failure to present information required by the Company.

    • In the case of a child under fourteen (14) years old.

    • In the case that an approval will not be possible due to the fault of the user, or there has been a breach of this agreement in process of the request

    • In the case of insufficient service-related facilities, or technical or operational difficulties;

    ⑤ According to Paragraph 1, the ‘Company’ may request ‘Users’ to verify their real name or identify themselves through specialized organization.

    ⑥ If the Company does not approve or withholds approval of a service application under the proviso of Paragraph ④, the Company shall, in principle, notify the applicant of this decision.

    ⑦ The establishment time of the user agreement shall be the time when the ‘Company’ has marked completion of subscription on the application procedure.

    ⑧ The ‘Company’ has rights to grade in use by subdividing service menu, number of uses, and hours of use after classifying the ‘Users’ according to class in accordance with company policies.

    Article 5 (Conclusion of the Service Agreement)

    ① The user agreement is concluded when the User applies for the use of the Application after agreeing to the Terms of Use and the company approves such user application.

    ② The 'Paid Service Agreement' for the use of the 'Paid Service' shall be concluded when the User applies for a recurring payment or a single-transaction payment to use the Paid Service and the Company approves the application.

    ③ A User who is under the age of 19 or is a minor under the laws of their country of residence must obtain the consent of a parent or other legal guardian in order to enter into a Paid Service Agreement. The Company shall inform the User prior to the conclusion of the agreement that if a User under the age of 19 or a minor under the laws of their country of residence does not obtain such consent, the Paid Service Agreement may be canceled by the minor or their legal representative. However, if the minor uses the payment information or personal information of an adult third party without consent to enter into the Paid Service Agreement and thereby deceives the Company into believing that they are an adult or have obtained the consent of a legal representative, the User or their legal representative shall not be allowed to unilaterally cancel the agreement, even without the legal representative’s consent.

    ④ The company shall, in principle, accept the application for use of this article. However, the company may not approve or withhold approval in any of the following cases:

    • In the case of an applicant who has previously lost their User status or had their service agreement terminated under these Terms, unless re-registration has been approved by the Company;

    • In the case of application for subscription in the name of another person.

    • In the case of provision of false information or failure to present information required by the Company.

    • In the case of a child under fourteen (14) years old.

    • In the case that an approval will not be possible due to the fault of the user, or there has been a breach of this agreement in process of the request

    • In the case of insufficient service-related facilities, or technical or operational difficulties;

    ⑤ According to Paragraph 1, the ‘Company’ may request ‘Users’ to verify their real name or identify themselves through specialized organization.

    ⑥ If the Company does not approve or withholds approval of a service application under the proviso of Paragraph ④, the Company shall, in principle, notify the applicant of this decision.

    ⑦ The establishment time of the user agreement shall be the time when the ‘Company’ has marked completion of subscription on the application procedure.

    ⑧ The ‘Company’ has rights to grade in use by subdividing service menu, number of uses, and hours of use after classifying the ‘Users’ according to class in accordance with company policies.

    Article 6 (Notification to Users)

    ① The ‘Company’ may notify its ‘Users’ via e-mail or e-message service within ‘Application’ unless there is a separate regulation in this agreement.

    ② In case of notification to all ‘Users’, the ‘Company’ may substitute for the notification in Paragraph 1 by publishing on the noticeboard of ‘Company’ or ‘Application’ for seven (7) days or more.

    Article 6 (Notification to Users)

    ① The ‘Company’ may notify its ‘Users’ via e-mail or e-message service within ‘Application’ unless there is a separate regulation in this agreement.

    ② In case of notification to all ‘Users’, the ‘Company’ may substitute for the notification in Paragraph 1 by publishing on the noticeboard of ‘Company’ or ‘Application’ for seven (7) days or more.

    Article 7 (Provision of the Service, etc.)

    ① The 'Company' shall provide detailed descriptions of the types, fees, and other specifics of the 'Service' through each service page.

    ② For matters related to the 'Paid Service' that are not specified in these Terms, the 'Company' shall provide detailed explanations through the subscription product information page, help section, or similar resources.

    ③ Before entering into a 'Paid Service Agreement', the 'User' shall thoroughly review the information provided by the 'Company', including these Terms, the subscription product information page, and help section, to understand the product details and minimum system requirements necessary for using the 'Service', so that they may proceed with the transaction without error. If a 'User' makes a payment or is unable to use the 'Service' without having reviewed the provided information, such failure shall be considered the 'User's' responsibility.

    ④ The 'Company' may, at its sole discretion, offer free trials or promotional benefits for 'Paid Services' to 'Users'. The eligibility, duration, and content of such free trials or promotions may be modified at the 'Company's' discretion.

    Article 7 (Provision of the Service, etc.)

    ① The 'Company' shall provide detailed descriptions of the types, fees, and other specifics of the 'Service' through each service page.

    ② For matters related to the 'Paid Service' that are not specified in these Terms, the 'Company' shall provide detailed explanations through the paid product information page, help section, or similar resources.

    ③ Before entering into a 'Paid Service Agreement', the 'User' shall thoroughly review the information provided by the 'Company', including these Terms, the paid product information page, and help section, to understand the product details and minimum system requirements necessary for using the 'Service', so that they may proceed with the transaction without error. If a 'User' makes a payment or is unable to use the 'Service' without having reviewed the provided information, such failure shall be considered the 'User's' responsibility.

    ④ The 'Company' may, at its sole discretion, offer free trials or promotional benefits for 'Paid Services' to 'Users'. The eligibility, duration, and content of such free trials or promotions may be modified at the 'Company's' discretion. ⑤ The amount of credits consumed by paid features that a 'User' uses by spending PRISM Credits (meaning the number of credits deducted based on criteria such as usage time or usage volume) shall be posted on each paid product information page and in the Help Center. Such credit consumption amounts may change due to reasons such as the addition or improvement of features.

    Article 8 (Change or Termination on Service)

    ① The 'Company' may modify the content of the 'Service' if necessary. The 'Company' may also, if necessary, change the composition and pricing of the 'Paid Service', discontinue certain offerings, or introduce new products.

    ② If a modification to the 'Service' as described in Paragraph ① has a significant impact on the rights and obligations of the 'User', the 'Company' shall implement such changes by following the notice and notification procedures set forth in Article 3. However, changes in the final payment amount due to adjustments in country-specific sales tax shall not be separately notified by the 'Company'.

    ③ The 'Company' may temporarily suspend the provision of the 'Service' in the event of maintenance, replacement, or malfunction of information and communications equipment, network interruptions, or other operationally significant reasons. The 'Company' may also conduct regular maintenance if necessary for providing the 'Service', during which the provision of the 'Service' may be temporarily suspended.

    ④ If there are operationally significant reasons, the 'Company' may change the minimum supported operating systems or app version requirements for the 'Service'. If the User's device or operating system does not meet such requirements, the use of all or part of the 'Service' may be restricted.

    ⑤ The ‘Company’ may terminate the service of ‘Application’ in accordance with the Company’s administrative reasons.

    ⑥ In the event that the use of the 'Service' is restricted or suspended under Paragraphs ④ or ⑤, the 'Company' shall notify the 'User' in accordance with the method set forth in Article 6. In such cases, a 'User' who has entered into a 'Paid Service Agreement' may terminate the agreement or request compensation based on the usage fee corresponding to the affected period.

    Article 8 (Change or Termination on Service)

    ① The 'Company' may modify the content of the 'Service' if necessary. The 'Company' may also, if necessary, change the composition and pricing of the 'Paid Service', discontinue certain offerings, or introduce new products.

    ② If a modification to the 'Service' as described in Paragraph ① has a significant impact on the rights and obligations of the 'User', the 'Company' shall implement such changes by following the notice and notification procedures set forth in Article 3. However, changes in the final payment amount due to adjustments in country-specific sales tax shall not be separately notified by the 'Company'.

    ③ The 'Company' may temporarily suspend the provision of the 'Service' in the event of maintenance, replacement, or malfunction of information and communications equipment, network interruptions, or other operationally significant reasons. The 'Company' may also conduct regular maintenance if necessary for providing the 'Service', during which the provision of the 'Service' may be temporarily suspended.

    ④ If there are operationally significant reasons, the 'Company' may change the minimum supported operating systems or app version requirements for the 'Service'. If the User's device or operating system does not meet such requirements, the use of all or part of the 'Service' may be restricted.

    ⑤ The ‘Company’ may terminate the service of ‘Application’ in accordance with the Company’s administrative reasons.

    ⑥ In the event that the use of the 'Service' is restricted or suspended under Paragraphs ④ or ⑤, the 'Company' shall notify the 'User' in accordance with the method set forth in Article 6. In such cases, a 'User' who has entered into a 'Paid Service Agreement' may terminate the agreement or request compensation in accordance with the methods determined by the Company (e.g., extension of the service usage period, provision of free credits, etc.).

    Article 9 (User Rights and Obligations)

    ①The ‘User’ shall comply with regulations, notices, and related statutes of the ‘Company’ along with regulations under this agreement to use the service of ‘Application’.

    ②The ‘User’ shall not perform the following acts regarding ‘Application’. (Applicable only when using the PRISM mobile app.):

    1. Installation or use of ‘Application’ without Company’s permission.

    2. Connecting to another person’s internet broadcasting account and airing the show via ‘Application’.

    3. Reverse-engineering the ‘Application’.

    4. Providing, distributing, or selling the ‘Application’ at a cost or for free to a third party. 5. Defamatory or infringement on rights of a third party by using ‘Application’ (including copyright).

    6. Violating a related statue including the Information and Communications Network Act by using ‘Application’.

    7. Making a confusion of provider or operator of ‘Application’.

    ③ The 'User' is responsible for securely managing access to their account, device information, and app market account. The 'Company' shall not be held liable for any payments or use of services made without authorization by a third party unless such occurrence is due to the 'Company's' willful misconduct or negligence.

    Article 9 (User Rights and Obligations)

    ①The ‘User’ shall comply with regulations, notices, and related statutes of the ‘Company’ along with regulations under this agreement to use the service of ‘Application’.

    ②The ‘User’ shall not perform the following acts regarding ‘Application’. (Applicable only when using the PRISM mobile app.):

    1. Installation or use of ‘Application’ without Company’s permission.

    2. Connecting to another person’s internet broadcasting account and airing the show via ‘Application’.

    3. Reverse-engineering the ‘Application’.

    4. Providing, distributing, or selling the ‘Application’ at a cost or for free to a third party. 5. Defamatory or infringement on rights of a third party by using ‘Application’ (including copyright).

    6. Violating a related statue including the Information and Communications Network Act by using ‘Application’.

    7. Making a confusion of provider or operator of ‘Application’.

    ③ The 'User' is responsible for securely managing access to their account, device information, and app market account. The 'Company' shall not be held liable for any payments or use of services made without authorization by a third party unless such occurrence is due to the 'Company's' willful misconduct or negligence.

    Article 10 (Publication of Ads)

    The ‘Company’ may publish ‘Company’ or a third party’s ads in ‘Application’.

    Article 10 (Publication of Ads)

    The ‘Company’ may publish ‘Company’ or a third party’s ads in ‘Application’.

    Article 11 (Intellectual Property Rights and Warranties)

    ①The copyright of ‘Application’ (source code of program, executable file and UI/UX, inserted image, other works regarding program) belongs to the ‘Company’, and the ‘User’ has the right of using it with permission under this agreement. However, the User shall have no rights regarding ‘Application’.

    ②The ‘User’ is responsible for the results of distributed video, audio, and data (hereinafter referred to as the ‘Video’) via ‘Application’. The ‘User’ has rights for approval and license in order to send out ‘Videos’.

    ③The ‘User’ may check whether ‘Videos’ sent out via ‘Application’ conform to related laws or regulations, and may also check if the Video violates a specific country’s related laws or regulations, or the rights of others. In particular, when the ‘User’ inserts a ‘Video’ to shows, the User shall always check if the ‘Video’ violates the copyright or the rights of a third party prior to the distribution. However, the ‘User’ may bear the legal responsibilities due to violating related laws and regulations, and the ‘Company’ shall have no legal responsibility for the contents of the ‘Video’ that is distributed via ‘Application’.

    Article 11 (Intellectual Property Rights and Warranties)

    ①The copyright of ‘Application’ (source code of program, executable file and UI/UX, inserted image, other works regarding program) belongs to the ‘Company’, and the ‘User’ has the right of using it with permission under this agreement. However, the User shall have no rights regarding ‘Application’.

    ②The ‘User’ is responsible for the results of distributed video, audio, and data (hereinafter referred to as the ‘Video’) via ‘Application’. The ‘User’ has rights for approval and license in order to send out ‘Videos’.

    ③The ‘User’ may check whether ‘Videos’ sent out via ‘Application’ conform to related laws or regulations, and may also check if the Video violates a specific country’s related laws or regulations, or the rights of others. In particular, when the ‘User’ inserts a ‘Video’ to shows, the User shall always check if the ‘Video’ violates the copyright or the rights of a third party prior to the distribution. However, the ‘User’ may bear the legal responsibilities due to violating related laws and regulations, and the ‘Company’ shall have no legal responsibility for the contents of the ‘Video’ that is distributed via ‘Application’.

    Article 12 (Termination of the Service Agreement, Compensation for Damages, etc.)

    ① The 'User' may stop using the 'Application' and terminate the service agreement at any time.

    ② If a 'User' violates applicable laws or fails to comply with these Terms, the 'Company' may terminate the agreement or restrict the use of the 'Application' as set forth in Article 13 below, and may claim compensation for damages from the 'User'.

    ③ If a 'Paid Service User' terminates the service agreement for the 'Application' (i.e., withdraws membership), they may receive a refund in accordance with the refund policy under Article 15. Specific procedures and details can be found in the [Help Center].

    Article 12 (Termination of the Service Agreement, Compensation for Damages, etc.)

    ① The 'User' may stop using the 'Application' and terminate the service agreement at any time.

    ② If a 'User' violates applicable laws or fails to comply with these Terms, the 'Company' may terminate the agreement or restrict the use of the 'Application' as set forth in Article 13 below, and may claim compensation for damages from the 'User'.

    ③ If a 'Paid Service User' terminates the service agreement for the 'Application' (i.e., withdraws membership), they may receive a refund in accordance with the refund policy under Article 15. Specific procedures and details can be found in the Help Center.

    Article 13 (Restriction on Use)

    ①The Company may terminate the service permanently or temporarily for the following reasons:

    • In the case that the ‘User’ transmitted the ‘Video’ that violated related laws or regulations or violates the rights of others via ‘Application’.

    • In the case where the 'User' otherwise violates relevant laws or fails to comply with these Terms.

    ②The ‘Company’ may restrict the service permanently if ‘User’ violates the particulars of Paragraph 1 habitually or the breach constitutes a crime.

    ③ If a 'Paid Service User' becomes subject to usage restrictions due to any of the acts described in Paragraph ①, the 'Company' shall not provide compensation for the restricted period. However, this shall not apply if the restriction was wrongly imposed due to the 'Company's' fault.

    Article 13 (Restriction on Use)

    ①The Company may terminate the service permanently or temporarily for the following reasons:

    • In the case that the ‘User’ transmitted the ‘Video’ that violated related laws or regulations or violates the rights of others via ‘Application’.

    • In the case where the 'User' otherwise violates relevant laws or fails to comply with these Terms.

    ②The ‘Company’ may restrict the service permanently if ‘User’ violates the particulars of Paragraph 1 habitually or the breach constitutes a crime.

    ③ If a 'Paid Service User' becomes subject to usage restrictions due to any of the acts described in Paragraph ①, the 'Company' shall not provide compensation for the restricted period. However, this shall not apply if the restriction was wrongly imposed due to the 'Company's' fault.

    Article 14 (Payment Method for 'Paid Services')

    ① Payment for a 'Paid Service Agreement' concluded within the 'Application' shall be made through the payment methods provided by the 'Application'.

    ② Payment shall be made in advance through the payment method designated by the 'User', and the 'Paid Service' shall begin immediately upon payment.

    ③ After the initial payment, automatic payments will be made on a recurring basis according to the billing cycle (monthly or annually) selected by the 'User' at the time of the agreement, unless the 'User' requests cancellation or modification. The billing date is set based on the date of the initial payment. If the same date does not exist in a particular month, the payment may be processed on the last day of that month. However, for payments made through third-party app markets (such as the Apple App Store), the billing date is automatically determined and processed according to each app market’s policies and systems.

    ④ If the 'User' wishes to continue using the 'Paid Service' that was provided as a free trial or promotional benefit after the end of such period, they must give consent for recurring billing prior to the end of that period. If the 'User' does not agree to or does not respond to the terms of conversion (including the time of conversion, changes in method, and payment method) within 30 days prior to the conversion, the 'Paid Service Agreement' will be terminated at the end of the free trial or promotional period, and the next payment will not be processed. However, this provision may not apply to overseas 'Users'.

    Article 14 (Payment Method for 'Paid Services')

    ① Payment for a 'Paid Service Agreement' concluded within the 'Application' shall be made through the payment methods provided by the 'Application'.

    ② Payment shall be made in advance through the payment method designated by the 'User', and the 'Paid Service' shall begin immediately upon payment.

    ③ For subscription products, after the initial payment, automatic payments will be made on a recurring basis according to the billing cycle (monthly or annually) selected by the 'User' at the time of the agreement, unless the 'User' requests cancellation or modification. The billing date is set based on the date of the initial payment. If the same date does not exist in a particular month, the payment may be processed on the last day of that month. However, for payments made through third-party app markets (such as the Apple App Store), the billing date is automatically determined and processed according to each app market's policies and systems.

    ④ If the 'User' wishes to continue using a subscription product offered with a free trial or promotional benefit after the end of such benefit period, they must give consent for recurring billing prior to the end of that period. If the 'User' does not agree to or does not respond to the terms of conversion (including the time of conversion, changes in method, and payment method) within 30 days prior to the conversion, the 'Paid Service Agreement' will be terminated at the end of the free trial or promotional period, and the next payment will not be processed. However, this provision may not apply to overseas 'Users'.

    Article 15 (Withdrawal of Subscription, Termination, and Refunds)

    ① A 'User' who has entered into a 'Paid Service Agreement' may request withdrawal of the subscription within 7 days from the date of the agreement (payment date).

    ② If the content of the 'Paid Service' provided under the 'Paid Service Agreement' differs from what was advertised or is executed differently from the terms of the contract, the 'User' may request withdrawal of the subscription within 3 months from the date the 'Paid Service' began, or within 30 days from the date they became aware or could have become aware of the issue.

    ③ Separate from the right of withdrawal in Paragraphs ① and ②, the 'User' may terminate the 'Paid Service Agreement' at any time. However, to avoid the next scheduled automatic payment, cancellation must be completed at least 24 hours before the next billing date.

    ④ When the 'User' requests withdrawal, termination, or a refund, the 'Company' may deduct a certain amount based on the time of the refund request, service usage history, and remaining subscription period, as described below. If the amount remaining after the deduction is zero or negative, the refund may be denied. Upon refund, the remaining subscription period shall be immediately terminated.

    • Failure to accumulate any usage history of the 'Service' within 7 days of the purchase date qualifies as a 'withdrawal of subscription', and the full amount paid will be refunded.

    • If the withdrawal period has passed or if the 'User' has a usage history during the withdrawal period and terminates mid-term, the 'Company' will deduct the amount corresponding to the used portion from the total payment and refund the remainder.

    • Detailed refund criteria are provided in the [Help Center].

    ⑤ If the payment was made via an app market (in-app purchase), the 'Company' will take appropriate measures under applicable laws, such as requesting suspension or cancellation of payment to the app market, in accordance with the Act on the Consumer Protection in Electronic Commerce. However, the processing of refunds through the app market will follow the policies and review standards of the respective app market.

    Article 15 (Withdrawal of Subscription, Termination, and Refunds)

    ① A 'User' who has entered into a 'Paid Service Agreement' may request withdrawal of the subscription within 7 days from the date of the agreement (payment date).

    ② If the content of the 'Paid Service' provided under the 'Paid Service Agreement' differs from what was advertised or is executed differently from the terms of the contract, the 'User' may request withdrawal of the subscription within 3 months from the date the 'Paid Service' began, or within 30 days from the date they became aware or could have become aware of the issue.

    ③ Separate from the right of withdrawal in Paragraphs ① and ②, the 'User' may terminate the 'Paid Service Agreement' at any time. However, in the case of subscription products, to avoid the next scheduled automatic payment, cancellation must be completed at least 24 hours before the next billing date.

    ④ When the 'User' requests withdrawal, termination, or a refund, the 'Company' shall process the refund according to the criteria set forth in the following items, and upon refund, the remaining subscription period and any unused credits shall be immediately terminated.

    • If the 'User' requests withdrawal of the subscription within 7 days from the date of purchase, the 'Company' may deduct a certain amount based on the 'User's' service usage period and usage volume and refund the remainder. If the refundable amount after deduction is zero or negative, the refund may be denied.

    • If the withdrawal period has passed, no refund will be provided. However, refunds may be processed in accordance with the app market's own refund policy.

    • Detailed refund criteria are provided in the Help Center.

    ⑤ If the payment was made via an app market (in-app purchase), the 'Company' will take appropriate measures under applicable laws, such as requesting suspension or cancellation of payment to the app market, in accordance with the Act on the Consumer Protection in Electronic Commerce. However, the processing of refunds through the app market will follow the policies and review standards of the respective app market. ⑥ For 'Subscription Products' in which credits are automatically charged to the 'User' upon payment, and for 'Pay-as-you-go Products', even after the expiration period has passed, the 'User' may, in accordance with relevant laws, claim a refund of the unused credits within a certain period. In such cases, the 'Company' may refund the amount after deducting a certain penalty.

    Article 16 (Compensation for Consumer Damages and Handling of Complaints)

    ① If a 'User' is unable to normally use the purchased 'Paid Service' or the use is significantly restricted due to the intentional misconduct or negligence of the 'Company', thereby causing damage to the 'User', the 'Company' shall make best efforts to resolve the issue and, in accordance with these Terms and applicable laws, shall provide a refund, an extension of the service usage period, or other appropriate compensation.

    ② However, the 'Company' shall not be held liable for compensation in the event that the use of the 'Service' is restricted or temporarily suspended due to any of the following reasons. Nonetheless, appropriate measures may be taken in certain cases in accordance with relevant laws and the 'Company's' policies:

    1. Regular maintenance announced in advance;

    2. Reasons beyond the 'Company's' direct control, such as natural disasters, changes in applicable laws, failures in external systems or partner platforms; or

    3. Inaccessibility to the service due to reasons attributable to the 'User'.

    Article 16 (Compensation for Consumer Damages and Handling of Complaints)

    ① If a 'User' is unable to normally use the purchased 'Paid Service' or the use is significantly restricted due to the intentional misconduct or negligence of the 'Company', thereby causing damage to the 'Member', the 'Company' shall make best efforts to resolve the issue and, in accordance with these Terms and applicable laws, shall provide a refund, an extension of the service usage period, provision of free credits, or other appropriate compensation.

    ② However, the 'Company' shall not be held liable for compensation in the event that the use of the 'Service' is restricted or temporarily suspended due to any of the following reasons. Nonetheless, appropriate measures may be taken in certain cases in accordance with relevant laws and the 'Company's' policies:

    1. Regular maintenance announced in advance;

    2. Reasons beyond the 'Company's' direct control, such as natural disasters, changes in applicable laws, failures in external systems or partner platforms; or

    3. Inaccessibility to the service due to reasons attributable to the 'User'.

    Article 17 (The Company’s Limitation on Liability)

    ① The ‘Application’ only provides a service whereby ‘Users’ can shoot a ‘Video’ and transmit it via internet broadcasting platform. The exposure of the ‘Video’ on an internet broadcasting platform follows related laws and policies of each internet broadcasting platform. In particular, the ‘Application’ is irrelevant to creation of an account on an internet broadcasting platform, and the Application shall not guarantee the transmission of Video to the public via internet broadcasting platform.

    ② If the ‘User’ has an account on any internet broadcasting platforms (hereinafter referred to as the ‘Company’s Live Service’) such as CHZZK service, NAVER TV Live service, and WAV service, the ‘Company’ may transmit ‘Videos’ that are recorded via ‘Application’ to ‘Company’s Live Service’. However, the Company may terminate the transmission permanently or temporarily to ‘Company’s Live Service’ due to circumstances such as problem occurrence in ‘Company’s Live Service’ due to ‘Application’ or changes in Company policy, and the Company shall not be responsible for any damages.

    Article 17 (The Company’s Limitation on Liability)

    ① The ‘Application’ only provides a service whereby ‘Users’ can shoot a ‘Video’ and transmit it via internet broadcasting platform. The exposure of the ‘Video’ on an internet broadcasting platform follows related laws and policies of each internet broadcasting platform. In particular, the ‘Application’ is irrelevant to creation of an account on an internet broadcasting platform, and the Application shall not guarantee the transmission of Video to the public via internet broadcasting platform.

    ② If the 'User' has an account on any internet broadcasting platforms (hereinafter referred to as the 'Company's Live Service') such as CHZZK, NAVER TV, and NAVER Shopping Live, the 'Company' may transmit 'Videos' that are recorded via 'Application' to 'Company's Live Service'. However, the Company may terminate the transmission permanently or temporarily to 'Company's Live Service' due to circumstances such as problem occurrence in 'Company's Live Service' due to 'Application' or changes in Company policy, and the Company shall not be responsible for any damages.

    Article 18 (Jurisdiction and Governing Law)

    ①The agreement shall follow the Republic of Korea Law, and any kind of lawsuit regarding this agreement will be subject to the jurisdiction of a competent court by following the Civil Proceedings Act.

    ②In the case of a user who has an address or residence in a foreign country, notwithstanding the preceding paragraph, any lawsuit related to the service between the Company and the user will have the Seoul Central District Court of Korea as the competent court.

    Article 18 (Jurisdiction and Governing Law)

    ①The agreement shall follow the Republic of Korea Law, and any kind of lawsuit regarding this agreement will be subject to the jurisdiction of a competent court by following the Civil Proceedings Act.

    ②In the case of a user who has an address or residence in a foreign country, notwithstanding the preceding paragraph, any lawsuit related to the service between the Company and the user will have the Seoul Central District Court of Korea as the competent court.

  5. Details of the Updates to the Privacy Policy

    Current
    Updated Terms

    Newly added

    NAVER Corporation (hereinafter “the Company” or “NAVER”) lawfully processes and safely manages personal information in compliance with the Personal Information Protection Act and other relevant laws in order to protect the freedom and rights of data subjects. Accordingly, pursuant to Article 30 of the Personal Information Protection Act, the Company establishes and discloses the following Privacy Policy to inform data subjects of the procedures and standards for the processing and protection of their personal information and to handle related grievances promptly and smoothly.

    This Privacy Policy applies to the PRISM Live Studio service and covers the following:

    1. Personal information we collect

    2. Use of collected personal information

    3. Provision of personal information

    4. Consignment of handling personal information

    5. User rights and how to exercise them

    6. Installation, operation, and refusal of automatic personal information collection devices

    7. Retention and deletion of personal information

    8. Safeguards for personal information

    9. Privacy officer and contact information

    10. Matters regarding the use of third-party tools

    11. Coverage

    12. Revision of the privacy policy

    Items of personal information to be collected

    When signing up for membership using a social media login, we collect your nickname, social media ID, email address, and profile image from the chosen social media platform. When signing up for membership through NAVER Cloud B2B Service, we collect your nickname, member identifier(randomly allocated internal identifier), and profile image. Also, email address (ID), nickname, and password will be collected when signing up with email address.

    When you use and make payments for PRISM Plus(subscription service), we collect payment details (including subscription information, payment date and time, and receipt information) as well as payment status. Additionally, we collect your email address for the purpose of providing you with service usage guidance and required notice related to our service including information of your payments and subscriptions.

    In the course of handling events and customer inquiry, email address and event prize shipment information may be additionally collected. In the course of using services, IP addresses, device information (language, country, etc.), service use records, records of poor use, terminal information, etc. may be automatically generated and collected.

    In the process of streaming your video, your facial and physical features as well as your voice may be temporarily processed. However, such data is not stored in our system.

    When you use the 3D Avatar feature, we collect data about your facial expressions and body movements to make the avatar work, but we do not store this data.

    1.Personal information we collect In the course of providing its services, the Company lawfully collects and uses personal information in accordance with Article 15(1) of the Personal Information Protection Act. Personal information collected for the conclusion and performance of the service agreement (Article 15(1)(iv) of the Personal Information Protection Act) during your use of the service is deleted without delay once the purpose of use — including membership withdrawal — has been achieved. However, even after your use of the service ends, such as after membership withdrawal, certain personal information may be retained for a certain period and then destroyed in order to comply with obligations under applicable laws and regulations (Article 15(1)(ii) of the Personal Information Protection Act).

    ※ For details on the items collected, please refer to the ［Personal Information We Collect］ table below.

    In the process of streaming your video, your facial and physical features as well as your voice may be temporarily processed. However, such data is not stored in our system.

    When you use the 3D Avatar feature, we collect data about your facial expressions and body movements to make the avatar work, but we do not store this data.

    In the course of running events, prize shipment information may be additionally collected. In the course of using the service, IP addresses, device information (language and country settings, etc.), service use records, records of poor use, etc. may be automatically generated and collected.

    The Company collects personal information to provide its services in the following ways:

    • Directly collected from the user during sign-up for and use of PRISM Live Studio

    • Provided through third-party (social platform) integration

    • Collected through generated-information collection tools

    Personal Information collection methods

    The company collects personal information to provide services in the following manner:

    • Directly collected from the user during the course of subscription and use of PRISM Live Studio

    • Provided from the affiliated partners

    • Collected through the created information-gathering tools

    Deleted — merged into Section 1.

    Purposes of collecting and using personal information

    The company uses the collected information for the following purposes:

    • To help users seamlessly access services

    • To identify users and prevent illegal use of services

    • To create statistical data about service use

    • For surveys and analysis required to improve services

    • For a lottery and prize shipment of campaigns and events

    • To identify users and respond to an inquiry when a user submits one

    • To notify depending on needs, including important notices, etc.

    • To deliver advertising information such as events

    • To process payments, collect fees, verify transactions, and provide notifications related to payments and the use of recurring subscription services.

    • To comply with data retention obligations and other legal requirements under applicable laws and regulations.

    2. Use of collected personal information

    The company uses the collected information for the following purposes:

    • To help users seamlessly access services

    • To identify users and prevent illegal use of services

    • To create statistical data about service use

    • For surveys and analysis required to improve services

    • For a lottery and prize shipment of campaigns and events

    • To identify users and respond to an inquiry when a user submits one

    • To notify depending on needs, including important notices, etc.

    • To deliver advertising information such as events

    • To process payments, collect fees, verify transactions, and provide notifications related to payments and the use of recurring subscription services.

    • To comply with data retention obligations and other legal requirements under applicable laws and regulations.

    Sharing and supply of personal information

    In principle, the company does not provide any external party with the personal information of the user without prior written consent. However, exceptions are as below.

    • If the user agrees in advance

    • If under the provisions of the law and regulations

    3.Provision of personal information

    The Company processes users’ personal information only within the scope of the stated purposes, and provides it to third parties only where Article 17 or Article 18 of the Personal Information Protection Act applies, such as with the user’s consent or under special provisions of law.

    At present, the Company does not provide users’ personal information to any third party. If third-party provision becomes necessary in the future for the smooth provision of services, the Company will confirm a lawful basis under applicable laws and carry out the necessary procedures, such as notification or obtaining consent.

    However, in exceptional circumstances — such as where required under the provisions of law, or where there is a request made in accordance with the procedures and methods prescribed by law for investigative purposes — personal information may be provided without consent.

    Consignment of handling personal information

    The company has consigned the personal information for the service supplied as below.

    Trustee company and consigned details

    (1) Infrastructure operation for service supply and prevention of illegal use of services: NAVER Cloud Corp., NIT Service Corp.

    (2) Data backup (storage): NAVER Cloud Corp.

    (3) Customer service, service operation: InComms Corp., Green Web Service Corp., CommPartners Corp.

    (4) Payment system development and operation: NAVER WEBTOON Ltd. (re-trustee: NAVER Cloud Corp., N Tech Service Corp.)

    • Period of retention and use of personal information: Until withdrawing from the membership or the termination of consignment contract

    The trustee NAVER CLOUD stores the following personal information overseas.

    To ensure uninterrupted service even during a disaster, the company backs up (stores) data at home and abroad. The personal information necessary to provide the PRISM Live Studio service is securely stored overseas. If you do not want your personal information to be stored overseas, you can opt out by cancelling your membership. However, you will not be able to continue using the service.

    • Trustee: NAVER CLOUD Co., Ltd.

    • Location: Singapore (#24-01, Vision Exchange, 2 Venture Drive, Singapore 608526).

    • Consignment date and method: Remotely transferred to location via private network on July 13, 2020.

    • Information management contact: dl_ncloud_privacy@navercorp.com

    • Entrusted personal information: Minimum user data required for recovery.

    • Entrusted tasks: Overseas data backup (storage) to protect user data from disasters.

    • Retention and use of personal information: Until the cancellation of membership or termination of the consignment contract.

    4.Consignment of handling personal information

    For the smooth provision of its services, the Company entrusts part of its personal information processing tasks to external parties. When entering into a consignment agreement, the Company, in accordance with Article 26 of the Personal Information Protection Act, stipulates the necessary matters so that the trustee processes personal information safely, and manages and supervises the trustee.

    The tasks the Company currently entrusts and the trustees are as follows. If you do not use the relevant service, your personal information is not provided to the trustee. If the details of the entrusted tasks or the trustee change, the Company will disclose this without delay through this Privacy Policy.

    · (1) Infrastructure operation for service provision and prevention of fraudulent use of services: NAVER Cloud Corp., NIT Service Corp. · (2) Customer service and service operation: InComms Corp. · (3) Payment system development and operation: NAVER WEBTOON Ltd. (re-trustee: NAVER Cloud Corp., N Tech Service Corp.) · Retention and use period of personal information: Upon membership withdrawal or termination of the consignment agreement

    In the course of providing its services, the Company may entrust the processing of personal information to overseas providers. If you do not wish to have your personal information transferred overseas, you may refuse the overseas transfer by not using the relevant service, by contacting customer service, or by withdrawing your membership. The cases where consignment of personal information processing is necessary for the conclusion and performance of a contract with the data subject (Article 28-8(1)(iii) of the Personal Information Protection Act) are as follows:

    • Trustee: Google LLC.

    • Country of transfer: United States

    • Date and method of transfer: Transmitted over the network at the time of using the NAVER service

    • Contact of the transferee: googlekrsupport@google.com

    • Items of personal information transferred: Service use records (activity logs and content-related information generated during use of the live/video service)

    • Entrusted tasks: Content analysis for broadcast clip extraction and provision of broadcast insight features

    • Retention and use period: Destroyed without delay upon completion of each entrusted task

    User rights and how to exercise them

    • PRISM Live Studio is available to users aged 14 and older(in the case of PRISM Plus(subscription service), users aged 19 and older). Users can look up and modify their registered personal information, and request account deletion at any time.

    • Users may request the suspension of the processing of personal information at any time. However, the request to suspend processing may be denied due to the provisions of the law.

    • Users may withdraw their consent to the collection and use of their personal information at any time by cancelling their memberships.

    • If the user asks for correction of an error in their personal information, the relevant personal information will not be used or provided until the correction is completed. In addition, if this incorrect personal information was already provided to a third party, we will notify the result of correction to the third party without delay and have it corrected.

    • The company has terminated or deleted personal information upon the request of the users or legal representatives as specified in the “Period of retention and use of personal information”, and also processed not to browse or use for other purposes.

    5.User rights and how to exercise them

    • PRISM Live Studio is a service available to users aged 14 and older, and paid services are available only to adults aged 19 and older. Users can look up and modify their registered personal information, and request account deletion at any time.

    • Users may request the suspension of the processing of personal information at any time. However, the request to suspend processing may be denied due to the provisions of the law.

    • Users may withdraw their consent to the collection and use of their personal information at any time by cancelling their memberships.

    • If the user asks for correction of an error in their personal information, the relevant personal information will not be used or provided until the correction is completed. In addition, if this incorrect personal information was already provided to a third party, we will notify the result of correction to the third party without delay and have it corrected.

    • The company has terminated or deleted personal information upon the request of the users or legal representatives as specified in the “Retention and Deletion of Personal Information”, and also processed not to browse or use for other purposes.

    Matters regarding installation/operation and rejection of automatic devices collecting personal information

    • The purpose of the use of cookies

      They are used to identify the visit and use types and the volume of users of the services and websites that the users have used, and to provide optimized information to the users.

    • The installation/operation and rejection of cookies

      The users have the option to set cookies. The users may allow or deny the storage of cookies from the option menu which is available in the browser and OS. However, if they refuse to save cookies, some services requiring login may not be accessible.

    6.Installation, operation, and refusal of automatic personal information

    collection devices

    The Company may use information that is automatically generated and collected in order to enhance the user experience and provide personalized services.

    A cookie is a very small text file stored on your PC or mobile device through your browser when you access a website. Later, when you revisit the website, the server reads the cookies stored on your device and maintains the settings you configured, helping you use internet services conveniently. In addition, by analyzing the services you visit, the time and frequency of access, and the information generated or provided (entered) in the course of service use, the Company may provide services (including advertising) tailored to your tastes and interests.

    You have a choice regarding cookies. By configuring options in your web browser, you can allow all cookies, be prompted each time a cookie is stored, or refuse the storage of all cookies. However, if you refuse the storage of cookies, you may experience inconvenience in using some NAVER services that require login.

    • How to block cookies in a web browser

      • Chrome: select ‘⁞’ at the top right of the browser > New Incognito window (shortcut: Ctrl+Shift+N)

      • Edge: select ‘…’ at the top right of the browser > New InPrivate window (shortcut: Ctrl+Shift+N)

    • How to block cookies in a mobile browser

      • Chrome: select ‘⁞’ at the top right of the mobile browser > New Incognito tab

      • Safari: device Settings > Apps > Safari > Advanced > Block All Cookies

      • Samsung Internet: select the ‘Tabs’ icon at the bottom of the mobile browser > turn on Secret mode > Start

    Period of retention and use of personal information

    In principle, the company will destroy the personal information of users without delay, when purposes of collecting and using personal information have been achieved. However, if there is a need to store it pursuant to the relevant laws and regulations or the company’s internal policy as follows, it may be kept for a certain period of time even after the purpose of collection and use is achieved.

    • In cases where retention is required under applicable laws and regulations

    • In cases where retention is required according to the company’s internal policies

      To prevent fraudulent subscriptions and illegal use, we retain one-way encrypted IDs for 6 months.

    7.Retention and deletion of personal information

    NAVER destroys the relevant personal information without delay when it becomes unnecessary, such as upon the expiration of the retention period or the achievement of the processing purpose. If you no longer wish to use the service, you may terminate the service or withdraw your membership, and NAVER will destroy the member’s personal information without delay.

    Even where the purpose of collecting and using personal information has been achieved, if there is a need to retain personal information under the provisions of other laws, the Company retains the relevant data for a certain period. Such information is used only for the purpose of retention and is not used for any other purpose.

    · Act on the Consumer Protection in Electronic Commerce, etc., Article 6 (Preservation of Transaction Records, etc.) and Article 6 of its Enforcement Decree: Records on labeling and advertising — 6 months / Records on contracts or withdrawal of subscription, etc. — 5 years / Records on payment and supply of goods, etc. — 5 years / Records on consumer complaints or dispute handling — 3 years · Framework Act on National Taxes, Article 85-3; Corporate Tax Act, Article 116; Income Tax Act, Article 160-2: Books and evidentiary documents on all transactions prescribed by tax laws — 5 years · Protection of Communications Secrets Act, Article 15-2: Log-in records — 3 months

    Personal information for which the purpose of collection and use has been achieved — such as upon service termination, membership withdrawal, service closure, or arrival of the consented retention period — is destroyed in a manner that makes reproduction impossible. Information for which a preservation obligation is imposed by law is also destroyed without delay in an unrecoverable manner after the relevant period elapses. Personal information stored in electronic file format is securely deleted using technical methods that make recovery and reproduction impossible, while printed materials, etc. are destroyed by shredding or incineration.

    Safeguards for personal information

    The company takes the following security measures to ensure the safe management of users' personal information:

    • Establishment and implementation of internal personal information management plans

    • Formation and operation of a dedicated organization for personal information management

    • Regular privacy protection training for personnel handling personal information

    • Access control to personal information

    • Management of access rights to personal information processing systems

    • Encryption of personal information during storage and transmission

    • Retention of access logs and measures to prevent forgery and tampering

    • Installation and operation of security programs to prevent malware

    • Physical security measures for the safe storage of personal information

    • Safety measures to prepare for disasters and emergencies

    • Management of printed and copied materials containing personal information

    • Secure disposal of personal information

    8.Safeguards for personal information

    The company takes the following security measures to ensure the safe management of users' personal information:

    • Establishment and implementation of internal personal information management plans

    • Formation and operation of a dedicated organization for personal information management

    • Regular privacy protection training for personnel handling personal information

    • Access control to personal information

    • Management of access rights to personal information processing systems

    • Encryption of personal information during storage and transmission

    • Retention of access logs and measures to prevent forgery and tampering

    • Installation and operation of security programs to prevent malware

    • Physical security measures for the safe storage of personal information

    • Safety measures to prepare for disasters and emergencies

    • Management of printed and copied materials containing personal information

    • Secure disposal of personal information

    Destruction procedures and methods of personal information

    The company’s destruction procedures and methods of personal information are as below:

    • Destruction procedures

      After the purpose of use is achieved, the information that the user entered for the service use shall be destroyed in accordance with internal policy and the relevant laws and regulations after being stored for a certain period of time. The relevant personal information shall not be used for purposes other than the storage purpose, except in cases according to the law.

    • Destruction method

      Personal information printed on paper shall be destroyed in a shredder, and personal information stored as an electronic file type shall be deleted by using technical methods that will disable the reproduction of the records.

    Deleted — merged into Section 7.

    Contact related to privacy operation

    If you have any questions/complaints/consultations regarding the privacy policy, please contact the privacy department 'Data Protection & Privacy' (Contact).

    9.Privacy officer and contact information

    To handle users’ inquiries and complaints regarding personal information, the Company designates a Privacy Officer and a person in charge as follows:

    • Privacy Officer

      • Name: Jinkyu Lee (CPO/DPO)

      • Department: Data Protection & Privacy

      • Contact: Inquiry / privacy@naver.com / 1588-3820

    • Person in charge of personal information protection

      • Name: Jaerim Lee (Leader)

      • Department: Data Protection & Privacy

      • Contact: Inquiry / privacy@naver.com / 1588-3820

    Matters regarding the use of third-party tools

    By connecting any account to PRISM Live Studio you agree to privacy policies of the corresponding media or social network platform. PRISM Live Studio uses the YouTube API Services.

    A user can revoke a permission for accessing for Google account in the following page.

    When you use the 3D Avatar feature, we collect data about your facial expressions and body movements by the third party tools listed below. We will process the collected data solely within NAVER and will not disclose it to any third party.

    • Android OS: We use OASIS Engine by 'Naver Z Corporation to collect data.

    • IOS: We use TrueDepth API by Apple Inc. to collect data.

    10.Matters regarding the use of third-party tools

    By connecting any account to PRISM Live Studio you agree to privacy policies of the corresponding media or social network platform. PRISM Live Studio uses the YouTube API Services.

    A user can revoke a permission for accessing for Google account in the following page.

    When you use the 3D Avatar feature, we collect data about your facial expressions and body movements by the third party tools listed below. We will process the collected data solely within NAVER and will not disclose it to any third party.

    • Android OS: We use OASIS Engine by 'Naver Z Corporation to collect data.

    • IOS: We use TrueDepth API by Apple Inc. to collect data.

    Coverage

    With regard to the collection of personal information by other business operators from the link page in the services etc., this can’t be covered by the privacy policy.

    11.Coverage

    With regard to the collection of personal information by other business operators from the link page in the services etc., this can’t be covered by the privacy policy.

    Revision of the privacy policy

    If there is any addition, deletion or modification to the current contents of the privacy policy, users will be notified through the “Bulletin board” beginning seven days prior to the revision. However, if there is a significant modification to the user’s rights such as collecting and use, and the supply of personal information to a third party etc., users will be notified at least thirty (30) days before it goes into effect.

    12.Revision of the privacy policy

    If there is any addition, deletion or modification to the current contents of the privacy policy, users will be notified through the “Bulletin board” beginning seven days prior to the revision. However, if there is a significant modification to the user’s rights such as collecting and use, and the supply of personal information to a third party etc., users will be notified at least thirty (30) days before it goes into effect.

    Personal Information We Collect

    Legal basis for processing

    Purpose of collection

    Items collected

    Retention period

    Article 15(1)(iv) (conclusion and performance of a contract) and Article 15(1)(ii) (compliance with legal obligations) of the Personal Information Protection Act

    User identification for service membership registration and use, and smooth provision of services

    • Social sign-up — (required) SNS ID (ID), nickname, profile image; (optional) email address

    • Email sign-up — email address (ID), nickname, password

    • NAVER Cloud B2B service use — nickname, member identifier (randomly allocated internal identifier), profile image

    Upon membership withdrawal

    Article 15(1)(iv) (conclusion and performance of a contract) of the Personal Information Protection Act

    Prevention of fraudulent use

    One-way encrypted ID

    3 months after membership withdrawal

    Article 15(1)(iv) (conclusion and performance of a contract) and Article 15(1)(ii) (compliance with legal obligations) of the Personal Information Protection Act

    Provision of PRISM Plus · PRISM Credits subscription services

    Payment details (subscription product information, payment date and time, receipt information) and payment status information

    Upon achievement of the purpose of collection and use (however, transaction records are retained for the period prescribed by applicable laws and regulations and then destroyed)

    Article 15(1)(iv) (conclusion and performance of a contract) and Article 15(1)(ii) (compliance with legal obligations) of the Personal Information Protection Act

    Provision of PRISM Credits top-up service

    Credit accrual/spending history and balance information

    Upon achievement of the purpose of collection and use (however, transaction records are retained for the period prescribed by applicable laws and regulations and then destroyed)

    Article 15(1)(iv) (conclusion and performance of a contract) of the Personal Information Protection Act

    Guidance on service use, such as payment for paid products, and delivery of notices

    Email address

    Upon membership withdrawal

    Article 15(1)(iv) (conclusion and performance of a contract) and Article 15(1)(ii) (compliance with legal obligations) of the Personal Information Protection Act

    Customer inquiries

    Email address

    Upon achievement of the purpose of collection and use (however, consultation records are retained for the period prescribed by applicable laws and regulations and then destroyed)

  6. Objections

If no separate objection is raised before the effective date, you will be deemed to have agreed to the revised terms. After the effective date, the consent process for the revised terms will be carried out when you update the PRISM Live Studio mobile app.

You may decline to agree to the revised terms and Privacy Policy; however, your use of the service may be restricted. If you no longer wish to use the service, you may withdraw your membership.

  • Account Deletion Path: PRISM Live Studio website > Bottom of the page > Delete Account [Go to Link]

  1. Contact

For questions about the updated terms and privacy policy, please contact us at: prismlive@navercorp.com

오는 9월 14일, 새로운 AI 기능과 이를 이용할 수 있는 PRISM Credits가 도입됩니다. 이에 따라 이용약관 및 개인정보처리방침이 개정될 예정이므로 미리 안내드립니다.

PRISM Credits를 구독하거나 충전한 후, 보유한 크레딧으로 AI 기능을 이용하실 수 있습니다. AI 기능과 PRISM Credits에 대한 자세한 내용은 추후 다시 안내해 드리겠습니다.

  1. 고지일자 및 시행일자

    • 고지일자: 2026-08-10

    • 시행일자: 2026-09-14

  2. 주요 약관 개정 내용

    • '유료 서비스'를 '구독 상품'과 '종량제 상품'으로 구분하고, '종량제 상품'(PRISM Credits) 관련 정의 신설

    • '유료 이용계약'의 결제 방식에 '단건 결제' 추가

    • PRISM Credits의 소모·환불 및 미사용분 환불 등 유료 상품 관련 조항 신설·개정

    • 서비스 이용 제한·중단 시 보상 수단에 '무상 PRISM Credits 지급' 추가

  3. 주요 개인정보처리방침 개정 내용

    • 개인정보 보호법에 따른 개인정보 처리의 적법 근거를 명확히 안내

    • PRISM Credits(구독·충전) 결제·이용에 따른 개인정보 수집 및 이용에 관한 사항 추가

    • 개인정보 처리위탁이 종료된 수탁업체를 삭제하고 새롭게 추가된 수탁업체를 반영하는 등 개인정보 처리위탁 현황 업데이트

  4. 이용약관 개정 상세

    개정 전
    개정 후

    제 1조 (목적)

    이 이용약관(이하 ‘이 약관’)은 네이버주식회사(이하 ‘회사’라 합니다)가 제공하는 PRISM Live Studio 서비스(이하 ‘본건 앱’ 또는 ‘서비스’라 합니다)의 이용과 관련하여 ‘회사’와 ‘회원’ 사이의 권리 및 의무, 기타 필요 사항을 규정하는 것을 그 목적으로 합니다.

    제 1조 (목적)

    이 이용약관(이하 ‘이 약관’)은 네이버주식회사(이하 ‘회사’라 합니다)가 제공하는 PRISM Live Studio 서비스(이하 ‘본건 앱’ 또는 ‘서비스’라 합니다)의 이용과 관련하여 ‘회사’와 ‘회원’ 사이의 권리 및 의무, 기타 필요 사항을 규정하는 것을 그 목적으로 합니다.

    제 2조 (정의)

    이 약관에서 사용되는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

    ① '이용자'라 함은 ‘회사’와의 이용계약에 따라 '본건 앱'을 이용하는 '회원'을 의미합니다.

    ② '유료 서비스'이라 함은 '본건 앱'에서 유료로 제공되는 서비스를 의미하며, 기간 단위를 정해서 이용할 수 있는 구독 상품 (예: PRISM Plus 월간 구독)으로 구성됩니다.

    ③ '유료 이용계약'이라 함은 '회원'이 '유료 서비스'를 이용하기 위한 정기 결제를 신청하는 경우 체결하는 계약을 의미합니다.

    제 2조 (정의)

    이 약관에서 사용되는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

    ① '이용자'라 함은 ‘회사’와의 이용계약에 따라 '본건 앱'을 이용하는 '회원'을 의미합니다.

    ② '유료 서비스'라 함은 '회사'가 '본건 앱'에서 유료로 제공하는 서비스를 의미하며, 다음 각 호의 상품으로 구성됩니다.

    • '구독 상품': '이용자'가 선택한 결제 주기(월간 또는 연간)에 따라 자동으로 정기 결제되며, 결제 주기 동안 정해진 혜택을 이용할 수 있는 상품 (예: PRISM Plus 월간/연간 구독, PRISM Credits 월간 구독)

    • '종량제 상품': '이용자'의 단건 결제로 PRISM 크레딧이 계정에 적립되며, 적립된 크레딧을 소비하여 유료 기능을 이용할 수 있는 상품 (예: PRISM 크레딧 충전)

    ③ '유료 이용계약'이라 함은 '회원'이 '유료 서비스'를 이용하기 위한 정기 결제 또는 단건 결제를 신청하는 경우 체결하는 계약을 의미합니다.

    제3조 (약관의 게시와 개정)

    ① ‘회사’는 이 약관의 내용을 ‘이용자’가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 공지사항 등에 게시합니다.

    ② ‘회사’는 "약관의규제에관한법률", "정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률(이하 "정보통신망법")" 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

    ③ ‘회사’가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 제1항의 방식에 따라 그 개정약관의 적용일자 30일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, ‘이용자’에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 공지 외에 일정기간 전자우편, 전자쪽지, 로그인시 동의창 등의 전자적 수단을 통해 따로 명확히 통지하도록 합니다.

    ④ ‘회사’가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 ‘이용자’에게 30일 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 ‘이용자’가 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 ‘이용자’가 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

    ⑤ ‘이용자’가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 ‘회사’는 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 ‘이용자’는 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 ‘회사’는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

    제3조 (약관의 게시와 개정)

    ① ‘회사’는 이 약관의 내용을 ‘이용자’가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 공지사항 등에 게시합니다.

    ② ‘회사’는 "약관의규제에관한법률", "정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률(이하 "정보통신망법")" 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

    ③ ‘회사’가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 제1항의 방식에 따라 그 개정약관의 적용일자 30일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, ‘이용자’에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 공지 외에 일정기간 전자우편, 전자쪽지, 로그인시 동의창 등의 전자적 수단을 통해 따로 명확히 통지하도록 합니다.

    ④ ‘회사’가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 ‘이용자’에게 30일 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 ‘이용자’가 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 ‘이용자’가 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

    ⑤ ‘이용자’가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 ‘회사’는 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 ‘이용자’는 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 ‘회사’는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

    제 4조 (약관의 해석)

    이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 ‘콘텐츠진흥법’, ‘전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률’, ‘약관의 규제에 관한 법률’, 문화체육관광부장관이 정하는 ‘콘텐츠이용자 보호지침’, 기타 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

    제 4조 (약관의 해석)

    이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 ‘콘텐츠진흥법’, ‘전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률’, ‘약관의 규제에 관한 법률’, 문화체육관광부장관이 정하는 ‘콘텐츠이용자 보호지침’, 기타 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

    제5조 (이용계약의 성립) ① ‘본건 앱’ 이용에 대한 이용계약은 ‘이용자’가 이 약관에 동의한 후 이용신청을 하고 ‘회사’가 이를 승낙하면 성립합니다.

    ② '유료 서비스'를 이용하기 위한 '유료 이용계약'은 '이용자'가 '유료 서비스'를 이용하기 위해 정기 결제 신청을 하고 '회사'가 이를 승낙하면 성립합니다.

    ③ 만 19세 미만 또는 거주 국가에서 미성년자인 '이용자'가 '유료 이용계약'을 체결하기 위하여는 부모 등 법정대리인의 동의를 얻어야 합니다. '회사'는 만 19세 미만 또는 거주 국가에서의 미성년자인 '이용자'가 부모 등 법정대리인의 동의를 얻지 않으면 미성년자인 '이용자' 본인 또는 법정대리인이 그 '유료 이용계약'을 취소할 수 있다는 내용을 계약 체결 전에 고지합니다. 만약 만 19세 미만 또는 거주 국가에서의 미성년자인 '이용자'가 성년자인 제3자의 결제정보를 동의 없이 이용하여 결제를 하거나 성년자인 제3자의 고유정보를 이용하여 '유료 이용계약'을 체결하는 등 속임수를 사용하여 '회사'로 하여금 '이용자'가 성년자이거나 법정대리인의 동의가 있었던 것으로 믿게 한 경우에는 법정대리인의 동의가 없더라도 '이용자' 또는 법정대리인이 일방적으로 취소할 수 없습니다.

    ④ ‘회사’는 본조의 이용신청에 대하여 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, ‘회사’는 다음 각호에 해당하는 경우 승낙을 하지 않거나 승낙을 유보할 수 있습니다.

    • 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 이용자자격을 상실 또는 이용계약이 해지된 적이 있는 경우, 단 ‘회사’의 이용자 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함.

    • 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우

    • 허위의 정보를 기재하거나, ‘회사’가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우

    • 만 14세 미만 아동인 경우

    • ‘이용자’의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우

    • 서비스관련설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우

    ⑤ 제1항에 따른 신청에 있어 ‘회사’는 ‘이용자’의 종류에 따라 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.

    ⑥ ‘회사’가 위 제4항 단서에 따라 이용자가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, ‘회사’는 원칙적으로 이를 가입신청자에게 알리도록 합니다.

    ⑦ 이용계약의 성립 시기는 ‘회사’가 가입완료를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 합니다.

    ⑧ ‘회사’는 ‘이용자’에 대해 회사정책에 따라 등급별로 구분하여 이용시간, 이용횟수, 서비스 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

    제5조 (이용계약의 성립) ① ‘본건 앱’ 이용에 대한 이용계약은 ‘이용자’가 이 약관에 동의한 후 이용신청을 하고 ‘회사’가 이를 승낙하면 성립합니다.

    ② '유료 서비스'를 이용하기 위한 '유료 이용계약'은 '이용자'가 '유료 서비스'를 이용하기 위해 정기 결제 또는 단건 결제 신청을 하고 '회사'가 이를 승낙하면 성립합니다.

    ③ 만 19세 미만 또는 거주 국가에서 미성년자인 '이용자'가 '유료 이용계약'을 체결하기 위하여는 부모 등 법정대리인의 동의를 얻어야 합니다. '회사'는 만 19세 미만 또는 거주 국가에서의 미성년자인 '이용자'가 부모 등 법정대리인의 동의를 얻지 않으면 미성년자인 '이용자' 본인 또는 법정대리인이 그 '유료 이용계약'을 취소할 수 있다는 내용을 계약 체결 전에 고지합니다. 만약 만 19세 미만 또는 거주 국가에서의 미성년자인 '이용자'가 성년자인 제3자의 결제정보를 동의 없이 이용하여 결제를 하거나 성년자인 제3자의 고유정보를 이용하여 '유료 이용계약'을 체결하는 등 속임수를 사용하여 '회사'로 하여금 '이용자'가 성년자이거나 법정대리인의 동의가 있었던 것으로 믿게 한 경우에는 법정대리인의 동의가 없더라도 '이용자' 또는 법정대리인이 일방적으로 취소할 수 없습니다.

    ④ ‘회사’는 본조의 이용신청에 대하여 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, ‘회사’는 다음 각호에 해당하는 경우 승낙을 하지 않거나 승낙을 유보할 수 있습니다.

    • 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 이용자자격을 상실 또는 이용계약이 해지된 적이 있는 경우, 단 ‘회사’의 이용자 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함.

    • 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우

    • 허위의 정보를 기재하거나, ‘회사’가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우

    • 만 14세 미만 아동인 경우

    • ‘이용자’의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우

    • 서비스관련설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우

    ⑤ 제1항에 따른 신청에 있어 ‘회사’는 ‘이용자’의 종류에 따라 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.

    ⑥ ‘회사’가 위 제4항 단서에 따라 이용자가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, ‘회사’는 원칙적으로 이를 가입신청자에게 알리도록 합니다.

    ⑦ 이용계약의 성립 시기는 ‘회사’가 가입완료를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 합니다.

    ⑧ ‘회사’는 ‘이용자’에 대해 회사정책에 따라 등급별로 구분하여 이용시간, 이용횟수, 서비스 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

    제6조 (이용자에 대한 통지)

    ① ‘회사’가 ‘이용자’에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 ‘본건 앱’ 내 전자우편주소, 전자쪽지 등으로 할 수 있습니다.

    ② ‘회사’는 ‘이용자’ 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 ‘회사’의 게시판 또는 ‘본건 앱’의 공지사항에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

    제6조 (이용자에 대한 통지)

    ① ‘회사’가 ‘이용자’에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 ‘본건 앱’ 내 전자우편주소, 전자쪽지 등으로 할 수 있습니다.

    ② ‘회사’는 ‘이용자’ 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 ‘회사’의 게시판 또는 ‘본건 앱’의 공지사항에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

    제7조 (서비스의 제공 등)

    ① ‘회사’는 ‘서비스’의 종류, 요금 등 세부 내용을 각각의 서비스 페이지를 통해 상세히 설명합니다.

    ② ‘유료 서비스’와 관련하여 이 약관에서 정하지 않은 사항에 관하여는 구독 상품 안내 페이지, 도움말 등을 통해 상세히 설명합니다.

    ③ '이용자'는 '유료 이용계약'을 체결하기 전에 이 약관 및 구독 상품 안내 페이지, 도움말 등을 통해 '회사'가 상품에 대한 안내사항 및 서비스 이용을 위해 요구되는 최소 사양 등을 충분히 숙지하여 착오 없이 거래할 수 있도록 하여야 합니다. 안내된 내용을 확인하지 않은 상태에서의 결제 및 이용 불가는 '이용자'의 귀책으로 간주될 수 있습니다.

    ④ '회사'는 재량에 따라 ‘이용자’에게 ‘유료 서비스’에 대한 무료 체험 또는 프로모션 혜택을 제공할 수 있습니다. 무료 체험 또는 프로모션 혜택의 대상, 기간 및 내용은 '회사'의 재량에 따라 변경될 수 있습니다.

    제7조 (서비스의 제공 등)

    ① ‘회사’는 ‘서비스’의 종류, 요금 등 세부 내용을 각각의 서비스 페이지를 통해 상세히 설명합니다.

    ② '유료 서비스'와 관련하여 이 약관에서 정하지 않은 사항에 관하여는 유료 상품 안내 페이지, 도움말 등을 통해 상세히 설명합니다.

    ③ '이용자'는 '유료 이용계약'을 체결하기 전에 이 약관 및 유료 상품 안내 페이지, 도움말 등을 통해 '회사'가 상품에 대한 안내사항 및 서비스 이용을 위해 요구되는 최소 사양 등을 충분히 숙지하여 착오 없이 거래할 수 있도록 하여야 합니다. 안내된 내용을 확인하지 않은 상태에서의 결제 및 이용 불가는 '이용자'의 귀책으로 간주될 수 있습니다.

    ④ '회사'는 재량에 따라 ‘이용자’에게 ‘유료 서비스’에 대한 무료 체험 또는 프로모션 혜택을 제공할 수 있습니다. 무료 체험 또는 프로모션 혜택의 대상, 기간 및 내용은 '회사'의 재량에 따라 변경될 수 있습니다. ⑤ '이용자'가 PRISM 크레딧을 소비하여 이용하는 유료 기능의 크레딧 소모량(이용 시간 또는 이용량 등의 기준에 따라 차감되는 크레딧 수를 말합니다)은 각 유료 상품 안내 페이지 및 도움말을 통해 게시됩니다. 해당 크레딧 소모량은 기능의 추가·개선 등에 따라 변경될 수 있습니다.

    제8조 (서비스의 변경 및 중단 등)

    ① ‘회사’는 필요할 경우, ‘서비스’의 내용을 변경할 수 있습니다. '회사'는 필요한 경우 '유료 서비스'의 구성 및 가격을 변경하거나, 판매 중단 또는 신규 상품을 추가할 수 있습니다.

    ② ‘회사’는 제1항과 같은 ‘서비스’ 내용의 변경이 ‘회원’의 권리와 의무에 중대한 영향을 미치는 경우에는 제3조에 따른 공지 및 통지의 절차를 거쳐 변경합니다. 단, 국가별 판매세 변경에 따른 최종 결제 금액 변경에 대해서는 '회사'가 별도로 고지하지 않습니다.

    ③ ‘회사’는 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 ‘서비스’의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 또한 ‘회사’는 ‘서비스’의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검이 실시되는 과정에서 ‘서비스’의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

    ④ '회사'는 운영상 상당한 이유 등이 있는 경우 ‘서비스’의 최소 지원 운영체계 및 운영되는 앱 버전 기준을 변경할 수 있습니다. 이에 따라 이용자의 단말기 또는 운영체제가 해당 기준을 충족하지 않을 경우, ‘서비스’의 전부 또는 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

    ⑤ ‘회사’는 ‘회사’의 경영상의 이유 등의 사유로 ‘서비스’의 제공을 중단할 수 있습니다.

    ⑥ 제4항과 제5항에 따라 ‘서비스’ 이용이 제한되거나 중단되는 경우 회사는 제6조에서 정한 방법으로 '이용자'에게 통지합니다. 이때 '유료 이용계약'을 체결한 '이용자'는 ‘유료 이용계약’을 해지하거나 해당 기간에 대한 이용료를 기준으로 보상을 요청할 수 있습니다.

    제8조 (서비스의 변경 및 중단 등)

    ① ‘회사’는 필요할 경우, ‘서비스’의 내용을 변경할 수 있습니다. '회사'는 필요한 경우 '유료 서비스'의 구성 및 가격을 변경하거나, 판매 중단 또는 신규 상품을 추가할 수 있습니다.

    ② ‘회사’는 제1항과 같은 ‘서비스’ 내용의 변경이 ‘회원’의 권리와 의무에 중대한 영향을 미치는 경우에는 제3조에 따른 공지 및 통지의 절차를 거쳐 변경합니다. 단, 국가별 판매세 변경에 따른 최종 결제 금액 변경에 대해서는 '회사'가 별도로 고지하지 않습니다.

    ③ ‘회사’는 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 ‘서비스’의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 또한 ‘회사’는 ‘서비스’의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검이 실시되는 과정에서 ‘서비스’의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

    ④ '회사'는 운영상 상당한 이유 등이 있는 경우 ‘서비스’의 최소 지원 운영체계 및 운영되는 앱 버전 기준을 변경할 수 있습니다. 이에 따라 이용자의 단말기 또는 운영체제가 해당 기준을 충족하지 않을 경우, ‘서비스’의 전부 또는 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

    ⑤ ‘회사’는 ‘회사’의 경영상의 이유 등의 사유로 ‘서비스’의 제공을 중단할 수 있습니다.

    ⑥ 제4항과 제5항에 따라 '서비스' 이용이 제한되거나 중단되는 경우 회사는 제6조에서 정한 방법으로 '이용자'에게 통지합니다. 이때 '유료 이용계약'을 체결한 '이용자'는 '유료 이용계약'을 해지하거나 회사가 정하는 방법(서비스 이용 기간 연장, 무상 크레딧 지급 등)으로 보상을 요청할 수 있습니다.

    제9조 (이용자의 권리 및 의무)

    ① ‘이용자’는 ‘본건 앱’을 사용함에 있어서 이 약관에서 규정하는 사항과 기타 ‘회사’가 정한 제반 규정, 공지사항 및 관계법령을 준수하여야 합니다.

    ② ‘이용자’는 ’본건 앱’와 관련하여 다음과 같은 행위를 해서는 안됩니다. (PRISM 모바일 앱 사용 시에만 해당합니다.)

    • ‘본건 앱’을 ‘회사’의 이용허락이 없었음에도 설치 및 이용하는 행위

    • ‘본건 앱’을 이용하여 타인의 인터넷 방송 계정에 접속, 방송, 전송 등을 하는 행위

    • ‘본건 앱’을 리버스엔지니어링(reverse-engineering, 역분석)하는 행위

    • ‘본건 앱’을 제3자에게 유상 혹은 무상으로 제공, 배포 및 판매하는 행위

    • ‘본건 앱’을 이용하여 (저작권 등) 제3자의 권리 혹은 명예를 침해하는 행위

    • ‘본건 앱’을 이용하여 정보통신망법 등 관련법령을 위반하는 위법행위를 하는 행위

    • ‘본건 앱’의 제공자 및 운영자 등 출처를 혼동하게 하는 행위

    ③'이용자'는 자신의 계정 및 기기 정보, 앱마켓 계정의 접근 권한을 안전하게 관리할 책임이 있으며, 제3자가 이를 무단으로 사용하여 발생한 결제 또는 서비스 이용에 대해서는 '회사'의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

    제9조 (이용자의 권리 및 의무)

    ① ‘이용자’는 ‘본건 앱’을 사용함에 있어서 이 약관에서 규정하는 사항과 기타 ‘회사’가 정한 제반 규정, 공지사항 및 관계법령을 준수하여야 합니다.

    ② ‘이용자’는 ’본건 앱’와 관련하여 다음과 같은 행위를 해서는 안됩니다. (PRISM 모바일 앱 사용 시에만 해당합니다.)

    • ‘본건 앱’을 ‘회사’의 이용허락이 없었음에도 설치 및 이용하는 행위

    • ‘본건 앱’을 이용하여 타인의 인터넷 방송 계정에 접속, 방송, 전송 등을 하는 행위

    • ‘본건 앱’을 리버스엔지니어링(reverse-engineering, 역분석)하는 행위

    • ‘본건 앱’을 제3자에게 유상 혹은 무상으로 제공, 배포 및 판매하는 행위

    • ‘본건 앱’을 이용하여 (저작권 등) 제3자의 권리 혹은 명예를 침해하는 행위

    • ‘본건 앱’을 이용하여 정보통신망법 등 관련법령을 위반하는 위법행위를 하는 행위

    • ‘본건 앱’의 제공자 및 운영자 등 출처를 혼동하게 하는 행위

    ③'이용자'는 자신의 계정 및 기기 정보, 앱마켓 계정의 접근 권한을 안전하게 관리할 책임이 있으며, 제3자가 이를 무단으로 사용하여 발생한 결제 또는 서비스 이용에 대해서는 '회사'의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

    제10조 (광고의 게재)

    ‘회사’는 ‘본건 앱’에 ‘회사’ 또는 제3자의 광고를 게재할 수 있습니다.

    제10조 (광고의 게재)

    ‘회사’는 ‘본건 앱’에 ‘회사’ 또는 제3자의 광고를 게재할 수 있습니다.

    제11조 (지적재산권 및 보증)

    ① ’본건 앱’의 저작권(프로그램의 소스코드, 실행파일 및 UI/UX, 삽입된 이미지 등 프로그램과 관련된 모든 저작물을 포함함)은 ‘회사’에게 있으며, ‘이용자’는 본 약관에서 허락하는 바에 따른 제한된 사용권만을 취득할 뿐, ‘본건 앱’에 대해서는 그 이외의 어떠한 권리도 취득하지 않습니다.

    ② ‘이용자’는 ‘본건 앱’를 이용하여 송출하는 영상, 음성, 데이터 등(이하 ‘영상 등’)로 인해 발생하는 결과에 대해 ‘이용자’가 책임을 부담합니다. ‘이용자’는 ‘영상 등’을 송출하는데 필요한 라이선스, 권리, 동의 및 승인을 소유하거나 보유하고 있음을 보증합니다.

    ③ ‘이용자’는 ‘본건 앱’를 이용하여 송출하는 ‘영상 등’이 관련 법률이나 규정에 따라 적법하게 이용하여야 하며, 해당 국가의 관련 법률이나 규정을 위반하거나 타인의 권리를 침해하는 것이 아닌지 확인하여야 합니다. 특히 특히 ‘이용자’는 송출되는 방송에 ‘영상 등’을 삽입하는 경우, 해당 ‘영상 등’을 그와 같이 송출하는 것이 저작권 등 제3자의 권리를 침해하지 않는 것임을 확인한 후에만 ‘영상 등’을 송출해야 하며, 그와 같은 확인을 하지 않아 발생하는 문제에 대한 모든 법적 책임은 ‘이용자’가 부담해야 하고, ‘회사’는 ‘본건 앱’를 이용하여 송출되는 ‘영상 등’의 내용에 대해서 책임을 지지 않습니다.

    제11조 (지적재산권 및 보증)

    ① ’본건 앱’의 저작권(프로그램의 소스코드, 실행파일 및 UI/UX, 삽입된 이미지 등 프로그램과 관련된 모든 저작물을 포함함)은 ‘회사’에게 있으며, ‘이용자’는 본 약관에서 허락하는 바에 따른 제한된 사용권만을 취득할 뿐, ‘본건 앱’에 대해서는 그 이외의 어떠한 권리도 취득하지 않습니다.

    ② ‘이용자’는 ‘본건 앱’를 이용하여 송출하는 영상, 음성, 데이터 등(이하 ‘영상 등’)로 인해 발생하는 결과에 대해 ‘이용자’가 책임을 부담합니다. ‘이용자’는 ‘영상 등’을 송출하는데 필요한 라이선스, 권리, 동의 및 승인을 소유하거나 보유하고 있음을 보증합니다.

    ③ ‘이용자’는 ‘본건 앱’를 이용하여 송출하는 ‘영상 등’이 관련 법률이나 규정에 따라 적법하게 이용하여야 하며, 해당 국가의 관련 법률이나 규정을 위반하거나 타인의 권리를 침해하는 것이 아닌지 확인하여야 합니다. 특히 특히 ‘이용자’는 송출되는 방송에 ‘영상 등’을 삽입하는 경우, 해당 ‘영상 등’을 그와 같이 송출하는 것이 저작권 등 제3자의 권리를 침해하지 않는 것임을 확인한 후에만 ‘영상 등’을 송출해야 하며, 그와 같은 확인을 하지 않아 발생하는 문제에 대한 모든 법적 책임은 ‘이용자’가 부담해야 하고, ‘회사’는 ‘본건 앱’를 이용하여 송출되는 ‘영상 등’의 내용에 대해서 책임을 지지 않습니다.

    제12조 (이용계약의 해지, 손해배상 등)

    ① ‘이용자’는 언제든 ‘본건 앱’의 사용을 중단하고, 이용계약을 해지할 수 있습니다.

    ② ’회사’는 ‘이용자’가 관련 법령을 위반하거나 본 이용약관을 준수하지 않는 경우(위반하는 경우) 본 계약을 해지하거나 아래 제13조에서 정한 바와 같이 ‘본건 앱’의 이용을 제한할 수 있으며, ‘이용자'에게 그로 인한 손해배상을 청구할 수 있습니다.

    ③ '유료 서비스 이용자'가 '본건 앱'의 이용계약을 해지하는 경우(즉, 회원 탈퇴) 아래 제15조에 따른 ‘유료 이용계약’의 해지 시 환불 규정에 따라 환불 받을 수 있습니다. 구체적인 절차 및 세부 내용은 [도움말] 등에서 확인하실 수 있습니다.

    제12조 (이용계약의 해지, 손해배상 등)

    ① ‘이용자’는 언제든 ‘본건 앱’의 사용을 중단하고, 이용계약을 해지할 수 있습니다.

    ② ’회사’는 ‘이용자’가 관련 법령을 위반하거나 본 이용약관을 준수하지 않는 경우(위반하는 경우) 본 계약을 해지하거나 아래 제13조에서 정한 바와 같이 ‘본건 앱’의 이용을 제한할 수 있으며, ‘이용자'에게 그로 인한 손해배상을 청구할 수 있습니다.

    ③ '유료 서비스 이용자'가 '본건 앱'의 이용계약을 해지하는 경우(즉, 회원 탈퇴) 아래 제15조에 따른 '유료 이용계약'의 해지 시 환불 규정에 따라 환불 받을 수 있습니다. 구체적인 절차 및 세부 내용은 도움말 등에서 확인하실 수 있습니다.

    제13조 (이용제한 등)

    ① 회사는 다음의 경우, 이용자의 서비스 이용을 일시적 또는 영구적으로 제한할 수 있습니다.

    • ‘이용자’가 ‘본건 앱’을 이용하여 관련법률이나 규정을 위반한 또는 타인의 권리를 침해하는 영상을 송출한 경우

    • 그 밖에 ‘이용자’가 관련 법령 규정을 위반하거나 이 약관을 준수하지 않는 경우

    ② ‘회사’는 ‘이용자’가 제1항 각호의 사항을 상습적으로 위반하거나 위반행위가 범죄를 구성하는 경우 영구적으로 제한할 수 있습니다.

    ③ ‘유료 서비스 이용자’가 위 제1항 각호와 같은 행위로 인하여 ‘서비스’ 이용이 제한된 경우 ‘회사’는 이용 제한 기간에 대한 보상을 하지 않습니다. 단, '회사'의 과실로 인하여 잘못 이용제한 조치한 경우에는 그러지 아니합니다.

    제13조 (이용제한 등)

    ① 회사는 다음의 경우, 이용자의 서비스 이용을 일시적 또는 영구적으로 제한할 수 있습니다.

    • ‘이용자’가 ‘본건 앱’을 이용하여 관련법률이나 규정을 위반한 또는 타인의 권리를 침해하는 영상을 송출한 경우

    • 그 밖에 ‘이용자’가 관련 법령 규정을 위반하거나 이 약관을 준수하지 않는 경우

    ② ‘회사’는 ‘이용자’가 제1항 각호의 사항을 상습적으로 위반하거나 위반행위가 범죄를 구성하는 경우 영구적으로 제한할 수 있습니다.

    ③ ‘유료 서비스 이용자’가 위 제1항 각호와 같은 행위로 인하여 ‘서비스’ 이용이 제한된 경우 ‘회사’는 이용 제한 기간에 대한 보상을 하지 않습니다. 단, '회사'의 과실로 인하여 잘못 이용제한 조치한 경우에는 그러지 아니합니다.

    제14조 (‘유료 서비스’의 결제 방식)

    ① '본건 앱'의 '유료 이용계약' 체결에 따른 결제는 '본건 앱'에서 제공하는 결제수단을 통해 이루어집니다.

    ② 결제는 '이용자'가 지정한 결제 수단을 통해 선불로 이루어지며, 결제 즉시 '유료 서비스' 이용이 개시됩니다.

    ③ 최초 결제 이후에는 '이용자'가 계약 시 선택한 결제 주기 (월간 또는 연간)에 따라 자동 결제되며, '이용자'의 직접 해지 또는 변경 요청이 없는 한 동일한 조건과 주기로 반복 결제됩니다. 결제일은 최초 결제한 날짜를 기준으로 설정되며, 최초 결제일과 동일한 날짜가 없는 달의 경우에는 해당 월의 마지막 날에 결제될 수 있습니다. 단, 애플 앱 스토어 등 타사의 앱마켓을 통한 결제(인앱결제)는 각 앱마켓의 정책 및 시스템에 따라 결제일이 자동으로 지정되고 처리됩니다.

    ④ ‘이용자’가 무료 체험 또는 프로모션 혜택 기간 종료 후에도 계속해서 무료 체험 또는 프로모션 혜택의 대상인 ‘유료 서비스’를 이용하고자 하는 경우, 해당 기간 종료 전 정기결제에 대한 동의를 해야 합니다. ‘이용자’가 정기결제로 전환되기 전 30일 이내의 기간 내에 전환 일시, 변동 전후의 방법 및 결제방법에 대하여 동의하지 않거나 동의 여부에 대해 응답하지 않을 경우 무료 체험 또는 프로모션 혜택 기간 종료와 함께 '유료 이용계약'이 해지되며, 다음 결제가 진행되지 않습니다. 단, 해외 '이용자'의 경우 본 조항이 적용되지 않을 수 있습니다.

    제14조 (‘유료 서비스’의 결제 방식)

    ① '본건 앱'의 '유료 이용계약' 체결에 따른 결제는 '본건 앱'에서 제공하는 결제수단을 통해 이루어집니다.

    ② 결제는 '이용자'가 지정한 결제 수단을 통해 선불로 이루어지며, 결제 즉시 '유료 서비스' 이용이 개시됩니다. ③ 구독 상품의 경우, 최초 결제 이후에는 '이용자'가 계약 시 선택한 결제 주기(월간 또는 연간)에 따라 자동 결제되며, '이용자'의 직접 해지 또는 변경 요청이 없는 한 동일한 조건과 주기로 반복 결제됩니다. 결제일은 최초 결제한 날짜를 기준으로 설정되며, 최초 결제일과 동일한 날짜가 없는 달의 경우에는 해당 월의 마지막 날에 결제될 수 있습니다. 단, 애플 앱 스토어 등 타사의 앱마켓을 통한 결제(인앱결제)는 각 앱마켓의 정책 및 시스템에 따라 결제일이 자동으로 지정되고 처리됩니다.

    ④ '이용자'가 무료 체험 또는 프로모션 혜택이 제공되는 구독 상품의 해당 혜택 기간 종료 후에도 계속해서 이를 이용하고자 하는 경우, 해당 기간 종료 전 정기결제에 대한 동의를 해야 합니다. '이용자'가 정기결제로 전환되기 전 30일 이내의 기간 내에 전환 일시, 변동 전후의 방법 및 결제방법에 대하여 동의하지 않거나 동의 여부에 대해 응답하지 않을 경우 무료 체험 또는 프로모션 혜택 기간 종료와 함께 '유료 이용계약'이 해지되며, 다음 결제가 진행되지 않습니다. 단, 해외 '이용자'의 경우 본 조항이 적용되지 않을 수 있습니다.

    제15조 (청약철회, 해지 및 환불)

    ① '유료 이용계약'을 체결한 '이용자'는 '유료 이용계약' 체결일(결제일)로부터 7일 이내에 청약 철회를 요청할 수 있습니다.

    ② '유료 이용계약'에 따라 제공되는 '유료 서비스'의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 '유료 서비스'에 대한 공급이 시작된 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약 철회를 요청할 수 있습니다.

    ③ '이용자'는 제 1항 및 제2항의 청약 철회와 별개로 언제든지 ‘유료 이용계약'을 해지할 수 있습니다. 단, 다음 예정된 자동 결제를 방지하려면 다음 결제 예정일로부터 최소 24시간 전까지 해지해야 합니다.

    ④ ‘이용자’가 청약철회, 해지 및 환불을 요청할 경우, '회사’는 아래 각호와 같이 ‘이용자’의 환불 요청 시점 및 서비스 이용 기록, 잔여 기간 등에 따라 일정 금액을 공제한 후 환불할 수 있으며, 공제 후 환불 가능한 금액이 없는 경우 환불이 거절될 수 있습니다. 환불 시 잔여 구독 기간은 즉시 소멸됩니다.

    • 구매일로부터 7일 이내 ‘서비스’ 사용 기록이 없을 경우 ‘청약 철회’에 해당되며, 결제 금액 전액을 환불합니다.

    • 청약철회 기간이 도과하거나 청약철회 기간 내 ‘유료 서비스’를 사용한 이력이 있는 ‘이용자’가 중도해지한 경우, ‘회사’는 결제 금액에서 ‘이용자’의 해지 시의 기 이용금액을 공제하고, 나머지 금액을 환불합니다.

    • 자세한 환불 기준은 [도움말]에 기재합니다.

    ⑤ 앱마켓을 통해 결제(인앱결제)가 이루어진 경우, '회사'는 해당 앱마켓에 대하여 대금지급의 정지·취소 요청 등 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등에 따른 관련 조치를 취합니다. 다만, 앱마켓의 환불 처리 등 조치는 해당 앱마켓 내 정책 및 심사 기준에 따라 이루어집니다.

    제15조 (청약철회, 해지 및 환불)

    ① '유료 이용계약'을 체결한 '이용자'는 '유료 이용계약' 체결일(결제일)로부터 7일 이내에 청약 철회를 요청할 수 있습니다.

    ② '유료 이용계약'에 따라 제공되는 '유료 서비스'의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 '유료 서비스'에 대한 공급이 시작된 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약 철회를 요청할 수 있습니다.

    ③ '이용자'는 제1항 및 제2항의 청약 철회와 별개로 언제든지 '유료 이용계약'을 해지할 수 있습니다. 단, 구독 상품의 경우 다음 예정된 자동 결제를 방지하려면 다음 결제 예정일로부터 최소 24시간 전까지 해지해야 합니다.

    ④ '이용자'가 청약철회, 해지 및 환불을 요청할 경우, '회사'는 아래 각호의 기준에 따라 환불을 처리하며, 환불 시 잔여 구독 기간 및 미사용 크레딧은 즉시 소멸됩니다.

    • 구매일로부터 7일 이내 청약 철회를 요청한 경우, '회사'는 '이용자'의 서비스 이용 기간 및 사용량에 따라 일정 금액을 공제한 후 환불할 수 있으며, 공제 후 환불 가능한 금액이 없는 경우 환불이 거절될 수 있습니다.

    • 청약철회 기간이 도과한 경우 환불이 제공되지 않습니다. 단, 앱마켓의 자체 환불 정책에 따라 환불이 처리될 수 있습니다.

    • 자세한 환불 기준은 도움말에 기재합니다.

    ⑤ 앱마켓을 통해 결제(인앱결제)가 이루어진 경우, '회사'는 해당 앱마켓에 대하여 대금지급의 정지·취소 요청 등 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등에 따른 관련 조치를 취합니다. 다만, 앱마켓의 환불 처리 등 조치는 해당 앱마켓 내 정책 및 심사 기준에 따라 이루어집니다.

    ⑥ '구독 상품' 중 결제 시 '이용자'에게 크레딧이 자동으로 충전되는 상품 및 '종량제 상품'의 경우, 유효기간이 도과한 후에도 관련 법령에 따라 일정 기간 내에 미사용 크레딧에 대한 환불을 청구할 수 있으며, 이 경우 '회사'는 일정 금액의 위약금을 공제한 후 환급할 수 있습니다.

    제16조 (소비자 피해보상 및 불만처리 등)

    ① ‘회사’의 고의 또는 과실로 인해 ‘이용자’가 구매한 ‘유료 서비스’를 정상적으로 이용할 수 없거나 이용이 현저히 제한되는 등 ‘회원’에게 피해가 발생할 경우, ‘회사’는 그에 대한 해결을 위해서 최선의 노력을 하며 그와 더불어 이 약관 및 관련 법령에 따라 환불, 서비스 이용 기간 연장 또는 기타 적절한 보상을 제공합니다.

    ② 단, 아래 각 호의 사유로 인해 ‘서비스’ 이용이 제한되거나 일시 중단된 경우, ‘회사’는 이에 대해 보상 책임을 지지 않습니다. 다만, 일부 상황에 대해서는 관계 법령 및 ‘회사’의 정책에 따라 적절한 조치를 취할 수 있습니다.

    • 사전에 공지된 정기점검

    • 천재지변, 관련 법령의 변경, 외부 시스템 또는 제휴 플랫폼의 장애 등 회사가 직접적으로 통제하기 어려운 사유

    • 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 불능

    제16조 (소비자 피해보상 및 불만처리 등)

    ① '회사'의 고의 또는 과실로 인해 '이용자'가 구매한 '유료 서비스'를 정상적으로 이용할 수 없거나 이용이 현저히 제한되는 등 '회원'에게 피해가 발생할 경우, '회사'는 그에 대한 해결을 위해서 최선의 노력을 하며 그와 더불어 이 약관 및 관련 법령에 따라 환불, 서비스 이용 기간 연장, 무상 크레딧 지급 또는 기타 적절한 보상을 제공합니다.

    ② 단, 아래 각 호의 사유로 인해 ‘서비스’ 이용이 제한되거나 일시 중단된 경우, ‘회사’는 이에 대해 보상 책임을 지지 않습니다. 다만, 일부 상황에 대해서는 관계 법령 및 ‘회사’의 정책에 따라 적절한 조치를 취할 수 있습니다.

    • 사전에 공지된 정기점검

    • 천재지변, 관련 법령의 변경, 외부 시스템 또는 제휴 플랫폼의 장애 등 회사가 직접적으로 통제하기 어려운 사유

    • 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 불능

    제17조 (회사의 책임 제한)

    ① ‘본건 앱’은 ‘이용자’가 ‘영상 등’을 촬영하여 인터넷 방송 플랫폼을 통해 송출할 수 있도록 하는 서비스만을 제공하며, ‘본건 앱’을 통해 촬영된 ‘영상 등’이 인터넷 방송 플랫폼에서 노출되는 것은 최종적으로 관련 법령 및 각 인터넷 방송 플랫폼의 정책에 따릅니다. 특히, ‘본건 앱’은 인터넷 방송 플랫폼의 계정 생성과 무관하며, ‘이용자’가 촬영한 ‘영상 등’이 인터넷 방송 플랫폼에서 일반 대중에게 송출되는 것을 보장하지 않습니다.

    ② ‘회사’는 ‘이용자’가 치지직, Naver TV Live 서비스, WAV 서비스 등 ‘회사’의 인터넷 방송 플랫폼(이하 ‘회사의 Live 서비스’라 함)을 이용할 수 있는 계정을 보유하고 있는 경우, ‘본건 앱’을 통해 촬영한 ‘영상 등’을 ‘회사의 Live 서비스’를 통해 송출하도록 할 수 있습니다. 그러나 ‘회사’의 정책 변경, ‘본건 앱’으로 인한 ‘회사의 라이브 서비스’에서 문제 발생 등 회사의 사정에 따라 ‘본건 앱’을 통한 ‘회사의 Live 서비스’에서의 송출을 일시적으로 혹은 영구적으로 중단할 수 있으며, 이로 인한 ‘이용자’의 손해에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

    제17조 (회사의 책임 제한)

    ① ‘본건 앱’은 ‘이용자’가 ‘영상 등’을 촬영하여 인터넷 방송 플랫폼을 통해 송출할 수 있도록 하는 서비스만을 제공하며, ‘본건 앱’을 통해 촬영된 ‘영상 등’이 인터넷 방송 플랫폼에서 노출되는 것은 최종적으로 관련 법령 및 각 인터넷 방송 플랫폼의 정책에 따릅니다. 특히, ‘본건 앱’은 인터넷 방송 플랫폼의 계정 생성과 무관하며, ‘이용자’가 촬영한 ‘영상 등’이 인터넷 방송 플랫폼에서 일반 대중에게 송출되는 것을 보장하지 않습니다.

    ② '회사'는 '이용자'가 치지직, 네이버 TV, 네이버 쇼핑 라이브 등 '회사'의 인터넷 방송 플랫폼(이하 '회사의 Live 서비스'라 함)을 이용할 수 있는 계정을 보유하고 있는 경우, '본건 앱'을 통해 촬영한 '영상 등'을 '회사의 Live 서비스'를 통해 송출하도록 할 수 있습니다. 그러나 '회사'의 정책 변경, '본건 앱'으로 인한 '회사의 Live 서비스'에서 문제 발생 등 회사의 사정에 따라 '본건 앱'을 통한 '회사의 Live 서비스'에서의 송출을 일시적으로 혹은 영구적으로 중단할 수 있으며, 이로 인한 '이용자'의 손해에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

    제18조 (재판권 및 준거법)

    ① 본 약관의 준거법은 대한민국 법으로 하며, 본 약관과 관련하여 소송이 제기되는 경우 민사소송법 상의 관할 법원을 재판관할을 갖는 법원으로 합니다.

    ② 해외에 주소나 거소가 있는 ‘이용자’의 경우 ‘회사’와 ‘이용자’ 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 전항에도 불구하고 대한민국 서울중앙지방법원을 관할법원으로 합니다.

    제18조 (재판권 및 준거법)

    ① 본 약관의 준거법은 대한민국 법으로 하며, 본 약관과 관련하여 소송이 제기되는 경우 민사소송법 상의 관할 법원을 재판관할을 갖는 법원으로 합니다.

    ② 해외에 주소나 거소가 있는 ‘이용자’의 경우 ‘회사’와 ‘이용자’ 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 전항에도 불구하고 대한민국 서울중앙지방법원을 관할법원으로 합니다.

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    현재 회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. 향후 원활한 서비스 제공을 위해 제3자 제공이 필요할 경우, 관련 법령에 따른 적법한 근거를 확인하고 고지 또는 동의 등 필요한 절차를 이행하겠습니다.

    다만, 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따른 요청이 있는 경우 등 예외적인 상황에 한해서는 동의 없이 제공될 수 있습니다.

    개인정보의 처리위탁

    회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있습니다. 수탁업체 및 위탁업무 내용

    • (1) 서비스 제공을 위한 인프라 운영 및 서비스 부정이용 방지: 네이버클라우드㈜, NIT Service㈜

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    • (3) 고객 상담, 서비스 운영: ㈜인컴즈, ㈜그린웹서비스, ㈜컴파트너스

    • (4) 결제 시스템 개발 및 운영 : 네이버웹툰(유)(재수탁업체 : 네이버클라우드㈜, N Tech Service㈜)

    • 개인정보의 보유 및 이용기간: 회원 탈퇴시 또는 위탁계약 종료시

    수탁업체인 네이버클라우드㈜에서는 아래와 같이 개인정보를 국외에 보관하고 있습니다. 회사는 재난, 재해 상황에도 중단 없는 서비스 제공을 위해 국내외에 데이터를 안전하게 백업(보관)합니다. 이는 PRISM Live Studio 서비스를 안전하게 제공하기 위해 반드시 필요한 개인정보의 국외 보관으로서, 본 개인정보의 국외 보관을 원하지 않는 경우 회원탈퇴를 통해 거부 의사를 표시할 수 있으나, 거부 시 더 이상 서비스 이용이 어렵습니다.

    • 수탁업체: 네이버클라우드㈜

    • 보관 장소: 싱가포르(#24-01, Vision Exchange, 2 Venture Drive, Singapore 608526)

    • 위탁 일시 및 방법: 2020년 07월 13일 사설 전용 네트워크를 이용한 원격지 전송

    • 정보관리책임자 연락처: dl_ncloud_privacy@navercorp.com

    • 위탁하는 개인정보 항목: 복구를 위해 필요한 최소한의 이용자 데이터

    • 위탁업무 내용: 재난, 재해 등으로부터 안전한 이용자 데이터 보호를 위한 국가간 데이터 백업(보관)

    • 개인정보의 보유 및 이용기간: 회원 탈퇴시 또는 위탁계약 종료시

    4.개인정보의 처리위탁

    회사는 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 업무 중 일부를 외부에 위탁하고 있습니다. 회사는 위탁 계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리·감독하고 있습니다.

    현재 회사가 위탁하는 업무와 수탁자는 다음과 같으며, 해당 서비스를 이용하지 않는 경우 이용자의 개인정보는 수탁자에 제공되지 않습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통해 공개하겠습니다.

    • (1) 서비스 제공을 위한 인프라 운영 및 서비스 부정이용 방지 : 네이버클라우드㈜, NIT Service㈜

    • (2) 고객 상담, 서비스 운영 : ㈜인컴즈

    • (3) 결제 시스템 개발 및 운영 : 네이버웹툰(유)(재수탁업체 : 네이버클라우드㈜, N Tech Service㈜)

    • <공통> 개인정보 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴 시 위탁 계약 종료 시

    서비스 제공 과정에서 국외 업체에 개인정보 처리를 위탁할 수 있습니다. 개인정보 국외 이전을 원치 않으실 경우 관련 서비스를 이용하지 않으시거나 고객센터 문의 또는 회원탈퇴를 진행하시는 방식으로 국외 이전을 거부하실 수 있습니다. 정보주체와의 계약의 체결 및 이행을 위하여 개인정보의 처리위탁이 필요한 경우(개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호)는 다음과 같습니다.

    • 수탁업체 : Google LLC. 이전 국가 : 미국 위탁 일시 및 방법 : 네이버 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 이전받는 자의 연락처 : googlekrsupport@google.com 위탁하는 개인정보 항목 : 서비스 이용기록(라이브/동영상 서비스 이용 중 생성되는 활동기록 및 콘텐츠 관련 정보) 위탁업무 내용 : 방송 클립 추출, 방송 인사이트 기능 제공을 위한 콘텐츠 분석 보유 및 이용기간 : 위탁업무 수행 완료 시마다 지체없이 파기

    이용자의 권리와 그 행사방법

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    • 이용자는 언제든지 개인정보 처리의 정지를 요청할 수 있으며, 법률에 특별한 규정이 있는 등의 경우에는 처리정지 요청을 거부할 수 있습니다.

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    • 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 아래 "개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

    5.이용자의 권리와 행사방법

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    • 쿠키의 설치/운영 및 거부

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    6.개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

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    개인정보의 보유 및 이용기간

    회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 이용자의 개인정보를 지체없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정이나 회사 내부방침에 따라 보존할 필요가 있는 다음과 같은 경우에는 일정 기간 동안 개인정보를 보관할 수 있습니다.

    • 관계 법령의 규정에 의하여 보관하는 경우 · 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」: 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년 / 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년 / 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년 · 「통신비밀보호법」: 로그인 기록 3개월 · 「소득세법」: 제세공과금 원천징수에 관한 기록 5년

    • 회사 내부 방침에 따라 보관하는 경우

      부정 가입 및 부정 이용 방지를 목적으로 일방향 암호화한 아이디를 6개월간 보관합니다.

    7.개인정보의 보관 및 삭제

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    · 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 제6조(거래기록의 보존 등)·시행령 제6조(사업자가 보존하는 거래기록의 대상 등): 표시·광고에 관한 기록 6개월 / 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년 / 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년 / 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 3년 · 「국세기본법」 제85조의3(장부 등의 비치 및 보존), 「법인세법」 제116조(지출증명서류의 수취 및 보관), 「소득세법」 제160조의2(경비 등의 지출증명 수취 및 보관): 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증거서류 5년 · 「통신비밀보호법」 제15조의2(전기통신사업자의 협조의무): 로그인 기록 3개월

    서비스 해지, 회원탈퇴, 서비스 종료, 동의 받은 개인정보 보유기간의 도래와 같이 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 개인정보는 재생이 불가능한 방법으로 파기하고 있습니다. 법령에서 보존의무를 부과한 정보도 해당 기간 경과 후 지체없이 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.

    전자적 파일 형태의 경우 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 안전하게 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식 등으로 파기합니다.

    개인정보의 안전성 확보조치

    회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 다음과 같은 안전조치를 취하고 있습니다.

    • 개인정보 내부 관리계획 수립ㆍ시행

    • 개인정보 전담 조직 구성 및 운영

    • 개인정보취급자에 대한 정기적인 개인정보 보호 교육 실시

    • 개인정보에 대한 접근통제

    • 개인정보처리시스템 접근권한 관리

    • 개인정보 암호화 저장 및 전송

    • 접속기록의 보관 및 위조ㆍ변조 방지를 위한 조치

    • 악성프로그램 방지를 위한 보안프로그램을 설치 및 운영

    • 개인정보의 안전한 보관을 위한 물리적 보안조치

    • 재해ㆍ재난 대비 안전 조치

    • 개인정보가 포함된 출력ᆞ복사물 관리

    • 개인정보의 안전한 파기

    8.개인정보의 안전성 확보조치

    회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 다음과 같은 안전조치를 취하고 있습니다.

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    • 개인정보취급자에 대한 정기적인 개인정보 보호 교육 실시

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    • 개인정보 암호화 저장 및 전송

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    • 파기절차

      이용자가 서비스 이용 등을 위해 입력한 정보는 이용 목적이 달성된 후, 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 해당 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보관되는 목적 외로 이용되지 않습니다.

    • 파기 방법

      종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하고, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

    삭제 (7번으로 이동)

    개인정보보호 업무 관련 문의처

    본 개인정보처리방침에 관해 질문/불만/상담 내용이 있는 경우, 개인정보보호 담당 부서 Data Protection & Privacy (문의하기)로 문의하실 수 있습니다.

    9.개인정보 보호책임자 및 담당자 안내

    회사는 이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.

    외부 툴 사용에 관한 사항

    계정을 PRISM Live Studio에 연결하면 해당 미디어 또는 소셜 네트워크 플랫폼의 개인 정보 보호 정책에 동의하는 것입니다. PRISM Live Studio는 YouTube API 서비스를 사용합니다.

    이용자의 구글 계정에 대한 접근 권한은 아래 링크에서 삭제할 수 있습니다.

    3D 아바타 라이브 기능을 사용하는 경우, 아래와 같은 외부 툴을 사용하여 이용자의 얼굴 표정 및 신체 움직임 정보를 수집합니다. 아래 외부 툴을 사용하여 수집한 정보는 네이버 내부에서만 처리될 뿐 외부로 제공되지 않습니다.

    • Android OS: 네이버제트 주식회사에서 제공하는 OASIS Engine을 사용하여 수집

    • IOS: Apple Inc. 에서 제공하는 TrueDepth API를 사용하여 수집

    10.외부 툴 사용에 관한 사항

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    • Android OS: 네이버제트 주식회사에서 제공하는 OASIS Engine을 사용하여 수집

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    적용 범위

    서비스 내 링크 페이지 등 다른 사업자에 의한 개인정보 수집에 대해서는 본 개인정보처리방침의 적용 범위가 아닙니다.

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    12.개인정보처리방침의 개정

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